Kaspersky
Question

Parallels + Kaspersky

  • 13 April 2020
  • 6 replies
  • 69 views

Добрый день!

После установки KIS на macOS Catalina (latest update) невозможно выйти в интернет с браузера (Google Chrome) в виртуальной машине (Parallels). Ошибка - ERR_CONNECTION_CLOSED. Подскажите решение, пожалуйста.


6 replies

Userlevel 7
Badge +9

@Vladimir Gaev, проблема только в Chrome? Другие браузеры пробовали?

Если отключить защиту KIS или выгрузить KIS проблема сохраняется?

@Vladimir Gaev, проблема только в Chrome? Другие браузеры пробовали?

Если отключить защиту KIS или выгрузить KIS проблема сохраняется?

Проблема во всех браузерах, при этом пинг сохранен на любые адреса. Отключение защиты KIS не помогает.

Userlevel 7
Badge +9

Добрый день, @Vladimir Gaev ,
Попробуйте полностью перезагрузить компьютер и проверить проблему.

 

 

Добрый день, @Vladimir Gaev ,
Попробуйте полностью перезагрузить компьютер и проверить проблему.

 

 

Вряд ли я стал бы создавать топик, если бы проблема решалась таким образом. Мне нужно понять, проблема заключается в KIS или в Parallels? Я так понимаю это нераспространенная ошибка.

Userlevel 7
Badge +9

@Vladimir Gaev выгрузка антивируса (В правом верхнем углу экрана нажмите Значок Kaspersky Internet Security 20 для Mac и выберите Выход. )  и перезапуск Parallels не помогает? Другие интернет-сервисы работают?

Userlevel 7
Badge +9

Я так понимаю это нераспространенная ошибка.

Просто пользователей KIS для MAC, использующих Parallels наверно не так много.

Думаю вам лучше обратиться в техподдержку - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#product

Reply