Kaspersky

Ошибка сохранения файлов на сетевой диск в Chrome

  • 27 September 2019
  • 12 replies
  • 1843 views

Добрый день! Как только перешел на 20ую версию KIS, стала появляться ошибка в Crome при попытке сохранить файл на сетевой диск. Как исправить и что поменять/отключить?

andrew75 2 years ago

@Sergunmagos пишите в ТП.
Подозреваю, что это та же проблема что и здесь - https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/kf-20-ne-daet-vozmozhnost-otkryt-dokument-ms-office-v-oblake-meyl-ru-2644
А вообще обычные файлы на сетевые диски сохраняются нормально.
Может дело именно в торрентах.
Или все-таки имеется в виду не сетевой диск, а NAS?
View original

12 replies

Userlevel 7
Badge +7
а при сохранении на локальный диск, ошибка не воспроизводится?
Нет, если бы воспроизводилась - то я бы указал.
Проблема в файловом антивирусе, если его выключить - то проблем нет с сохранением на сетевой диск. Сейчас проверил и другие браузеры - везде та же ошибка.
Userlevel 7
Badge +9
@Sergunmagos пишите в ТП.
Подозреваю, что это та же проблема что и здесь - https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/kf-20-ne-daet-vozmozhnost-otkryt-dokument-ms-office-v-oblake-meyl-ru-2644
А вообще обычные файлы на сетевые диски сохраняются нормально.
Может дело именно в торрентах.
Или все-таки имеется в виду не сетевой диск, а NAS?
Похоже оно. Толку от моего обращения в тп, если этот БАГ уже официально подвержен. Ждем еще месяц значит.
  • Запрос № INC000010804112
  • Программа Kaspersky Small Office Security 7 версии 20.0.14.1085 (d). Не открываются файлы на сетевом диске Microsoft Access.
  • Ответ Службы технической поддержки 23.09.2019 16:05:47 Мы получили ответ от разработчиков, о том, что ситуация исправлена в следующем патче (E) к продукту Kaspersky Small Office Security. Выход патча запланирован на конец Октября. Также, есть информация, что ситуация не воспроизводится на предыдущей версии продукта. Мы приносим свои извинения, но это пока всё, что мы можем сделать. Благодарим Вас за понимание!



Откатился на 19 версию, там все ОК.
The issue is known and it's going to be fixed in the next patch.
Userlevel 1
Это самый топовый совет от тп.
Купить коммерческую лиц. а потом откатываться на устаревшие версии с ограниченной поддержкой.

https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-21/podderzhivaemye-versii-produktov-dlya-domashnih-polzovateley-3105#post16831

Браво !!!
Userlevel 7
Badge +7
@Murk а где вы увидели, совет откатываться на устаревшую версию? и притом, вы не верно трактуете, что у устаревших версий ограниченная поддержка.

 

Hasn't this been fixed yet?

 

 

Userlevel 7
Badge +11

 

Hasn't this been fixed yet?

 

 

Hello @JPrust,

Welcome!

I’ve answered your other “reply”.

Please try not to make duplicate posts.

Thank you:pray_tone3:

Reply