Kaspersky
Question

Ошибка 1606

  • 8 November 2021
  • 11 replies
  • 243 views

Добрый день. При попытке установки KIS21.3.10.391 на 10 винду (версия 20H2) выскакивает ошибка 1606


11 replies

Userlevel 7
Badge +9

@wolfschanze, покажите логи установки - файлы вида:

kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log

в папке %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

в каком виде? Сам файл сюда не грузится

вот, пересохранен в ворде

Userlevel 7
Badge +9

У вас файл пустой получился. Заархивируйте, тогда загрузится.

Или выложите куда-нибудь и дайте ссылку.

Заархивирова

Userlevel 7
Badge +9

@wolfschanze, попробуйте предварительно очистить папку:

C:\Users\wolfs\AppData\Local\Temp

И удалите папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files со всем содержимым.

Какой нибудь продукт Касперского был раньше установлен?

не было. комп новый

 

не помогло

Userlevel 7
Badge +7

обратитесь в техническую поддержку

Userlevel 7
Badge +9

@wolfschanze, попробуйте поставить с ofline дистрибутива.

Если не получится, то да, пишите в техподдержку.

Userlevel 2
Badge

Загрузите онлайн установщик и установите через него:

 

Онлайн дистрибутив для Беларуси (без Kaspersky Secure Connection): https://dm.s.kaspersky-labs.com/ru-BY/KIS/21.3.10.391/startup.exe

 

Онлайн дистрибутив (полный с Kaspersky Secure Connection): https://dm.s.kaspersky-labs.com/ru-RU/KIS/21.3.10.391/startup.exe

 

У меня тоже постоянно такие проблемы при установке происходили и на Windows 10 [1809] LTSC, и на Windows 10 [21H2] LTSC, причём, сам дистрибутив KIS мне давала служба ТП и через него ничего не устанавливается...

Reply