Kaspersky
Question

Очень медленно грузятся страницы в Mozilla Firefox с включенным KIS [MOVED]

  • 9 September 2020
  • 9 replies
  • 143 views

При включенном KIS (20.0.14.1085) очень долго, в районе минуты, грузится каждая страница в Mozilla Firefox (80.0.1). В Хроме такой проблемы нет. Подскажите, как это исправить?


9 replies

Userlevel 7
Badge +7

@nikkana, для начала попробуйте обновить KIS до актуальной версии - https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/internet-security

Здравствуйте, обновила, проблема та же

Userlevel 7
Badge +7

@nikkana, попробуйте отключить все дополнения в Firefox.

Пролема только при включенном антивирусе? То есть если его выгрузить, то все нормально?

@nikkana, попробуйте отключить все дополнения в Firefox.

Пролема только при включенном антивирусе? То есть если его выгрузить, то все нормально?


дополнения отключила, то же самое

Да, если закрыть антивирус совсем, все грузится моментально

Userlevel 7
Badge +7

@nikkana, попробуйте сбросить настройки антивируса - https://support.kaspersky.com/KIS/2020/ru-RU/70884.htm

@nikkana, попробуйте сбросить настройки антивируса - https://support.kaspersky.com/KIS/2020/ru-RU/70884.htm

тоже не помогло(

Userlevel 7
Badge +7

@nikkana, проблема на всех сайтах или на конкретных?

@nikkana, проблема на всех сайтах или на конкретных?


абсолютно на всех

Userlevel 7
Badge +7

@nikkana, тогда видимо вам надо обращаться в техподдержку - https://support.kaspersky.ru/14667

У меня, например, с Firefox-ом проблем нет.

Reply / Ответить