Kaspersky

Нужна помощь [MOVED]


Была акция типо пробная. Там продукт стоял 0 рублей с последующей оплатой. я решил попробовать его, привязал карту мне пришёл ключ,но после скачивания и запска это оказалось не то что мне нужно, автоплатёж я отменил,как мне теперь отменить ту подписку и взять другую?


32 replies

Userlevel 1

На мой взгляд, подобные “акции” со стороны магазина находятся на грани мошенничества. Хотя разумеется вменить магазину какие-то претензии не получится. 

Многие пользователи могут просто не разобраться в этой схеме и не смогут отказаться от оплаты.

Получить триальную лицензию на месяц можно гораздо проще. Просто скачав триальную версию программы на оф. сайте.

 

А какую оценку вы дадите вот этому?

Userlevel 7
Badge +7

Как отключить автопродление лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»

Userlevel 7
Badge +7

а что не так? за три дня до окончания пробной лицензии, на емаил придет уведомление о будущей  оплате коммерческой лицензии, с инструкциями об отмене таковой

Userlevel 1

Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей

Userlevel 7
Badge +7

@Murk вам потребуется это доказать в суде. ссылки на статьи различных кодексов и законов, ничего не доказывают

Userlevel 7
Badge +9

@Murk, вот как раз на той странице, на которую вы сылаетесь, все достаточно понятно написано. А не мелким шрифтом, как в магазине allsoft.

Хотя конечно все неоднозначно, но думаю доказать вам ничего не удастся.

 

Userlevel 1

@Murk вам потребуется это доказать в суде. ссылки на статьи различных кодексов и законов, ничего не доказывают

Ну насчет доказательств:
Эта хрень больше полугода, фиксируй не хочу. (я не о видео - есть процедура предусмотренная законом)
А что до простых пользователей, неужели вы думаете что им интересны технические подробности.

Reply