Kaspersky

Нужна помощь [MOVED]



Show first post

32 replies

Userlevel 7
Badge +7

@Черевик ваш вопрос еще актуален?

Userlevel 1

Еще раз прочитайте условия - внимательно!
Вы на все уже дали свое согласие, оговоренную сумму спишут в установленный срок.

Отказываться надо от лицензии, а не от автопродления!
Нет лицензии - нет автопродления.

Userlevel 1

И один маленький совет: 
сам факт отказа от подписки зафиксируйте, скриншотом, записью, видеозаписью и  т.п.
дабы не возникло недопонимания - в будущем.

Userlevel 6
Badge +7

Отказываться надо от лицензии, а не от автопродления!
Нет лицензии - нет автопродления.

Вы не правы.  Не путайте людей.

В указанном вами случае надо отказаться именно от автопродления. Для отказа от автопродления нужно по ссылке из письма перейти на страницу заказа и нажать кнопку отказа от автопродления.

Отказ или принятие лицензии на продукт никак не связан с автопродлением.

Userlevel 1

Отказываться надо от лицензии, а не от автопродления!
Нет лицензии - нет автопродления.

Вы не правы.  Не путайте людей.

В указанном вами случае надо отказаться именно от автопродления. Для отказа от автопродления нужно по ссылке из письма перейти на страницу заказа и нажать кнопку отказа от автопродления.

Отказ или принятие лицензии на продукт никак не связан с автопродлением.

Это вы что то путаете.
Человек в первом посте ясно дал понять, что он не заинтересован в данном продукте.
Если отказаться от лицензии - стало быть продлять нечего.
А если не отказаться в установленный срок, средства спишутся с карты.

Userlevel 7
Badge +9

На мой взгляд, подобные “акции” со стороны магазина находятся на грани мошенничества. Хотя разумеется вменить магазину какие-то претензии не получится. 

Многие пользователи могут просто не разобраться в этой схеме и не смогут отказаться от оплаты.

Получить триальную лицензию на месяц можно гораздо проще. Просто скачав триальную версию программы на оф. сайте.

@Denis-NN, я тоже считаю, что автопродление здесь ни при чем. Нужно в течение месяца успеть отказаться от использования программы. Хотя тут могут быть разногласия в терминологии. Но в любом случае надо связаться с магазином.

 

Userlevel 6
Badge +7

@Murk топикстартер сделал всё правильно. Он отказался от автопродления. После этого он может делать с лицензией что хочет - может отказаться от использования продукта а может продолжать пользоваться им до окончания пробного периода.

Если отказаться от лицензии - например при установке продукта не нажать кнопку “принимаю” и не установить программу, то деньги через месяц спишутся, ведь автопродление не отключено.

Понимаете, магазин аллсофт, продающий лицензию не знает, пользуетесь вы программой или нет, может у вас украли компьютер. Ему не важно, важно то что на странице заказа поставлена галочка автопродления и деньги будут сниматься в зависимости от состояния этой галочки а не принятия не принятия лицензии.

@andrew75  это как раз происходит при скачивании триала с сайта ЛК. специально сейчас не поленился, поставил виртуалку, скачал триал. Пришлось регистрировать карту. И активация пробной версии не кнопкой как раньше - а триальным кодом, полученным после регистрации карты. Но вот условия возникновения такого способа скачивания и активации не понял. На хосте при нажатии кнопки “скачать” как и раньше скачивается установщик и никаких предложений привязать карту.  Может от браузера зависит?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reply