Kaspersky
Question

не запускается kis с ошибкой фрэймворка [MOVED]

  • 12 September 2020
  • 25 replies
  • 168 views

не открывается главное окно кис по причине отсутствия фрэймворка ,стоит виндовс 10 ,фреймворк 4.8 обновился в мае,ошибка в прикрепленном файле


25 replies

Userlevel 7
Badge +7

@Lunohod, сделайте проверку системных файлов - в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните:

sfc /scannow

 

ответ в скрине...

Userlevel 7
Badge +7

@Lunohod, у вас какие-то проблемы с системой, которые надо решать.

Попробуйте через DISM

Userlevel 7
Badge +8

Здравствуйте, @Lunohod ,
Попробуйте сделать так:

  1. Удалите временно антивирус:  https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2
  2. Воспользуйтесь утилитой WinRepair  или  этим скриптом от имени администратора, выбрав пункт 2
  3. Затем обновите систему Windows 10 до 2004 версии: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4028685/windows-10-get-the-updat
  4. Скачайте и установите последнюю версию Kaspersky Internet Security.

спасибр пишет вот такую бяку -скрин ниже,лог не прикрепляется почему то

  • Friend дело в том ,что винда тоже ошибку установки выкидывает не хочет обновлятся до последней ,постоянно ошибка при установке,а касперского и пытался установить последнего...начинает запускаться и скидывает ошибку как его предыдущая версия,вытер фрэймворк установил по новой ,воз и ныне там

Userlevel 7
Badge +8

@Lunohod   у вас не получилось выполнить шаги 1-2?
Соберите и приложите отчет о системе следующим ответом..

Userlevel 7
Badge +7

@Lunohod, возможно проще будет переустановить систему.

  • Friend логи надо в архив запечатать? так не отправляет

  • andrew75 переустановка это плохой вариант ,слишком много инфы на компе(((

Userlevel 7
Badge +7

@Lunohod, тогда делайте то что посоветовал @Friend 

Отчет GSI это и так архив. Не надо его распаковывать. Если не проходит по размеру, то загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

Userlevel 7
Badge +8

@Friend отчет по умолчанию у вас должен быть уже в архиве.

Friend вот архив с логами 1 и 2 пункты не помогают

Friend попробую через это может

Friend DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Friend  вот результат

Userlevel 7
Badge +7

@Lunohod посмотрите не отключены ли у вас службы «Установщик модулей Windows» и «Установщик Windows»

  • andrew75 службы на ручном режиме ,запускаю обновление при установке ошибка и пишет попробуем позже снова

такое вот еще

Userlevel 7
Badge +7

@Lunohod, можно попробовать через установку в режиме обновления - https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/sfc-scannow-%D0%B8-dism/42064750-8041-42f4-a7d9-78137ee83321

  • andrew75 если не останется вариантов придется((((

  • andrew75 перед этим попробую проверить диск с восстановлением кластеров что ли….

Userlevel 7
Badge +7

@Lunohod, да, не помешает

попробовал установить винду через обновление -ошибка при установке…

 

Userlevel 7
Badge +8

@Lunohod  соберите и приложите отчет о системе  GetsystemInfo6 следующим ответом.

Reply / Ответить