Kaspersky
Solved

KIS стал тормозить


Userlevel 3
Badge

Со вчерашнего дня KIS стал сильно тормозить открытие сайтов и запуск файлов. Открытие/запуск может зависнуть секунд на 15-20 и видно что значок антивируса в трее дёргается, только потом прогружается, хотя еще вчера все работало отлично. В чем может быть причина?

icon

Best answer by andrew75 6 May 2020, 21:43

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/2c2b34b35fd6102c47b08117f95a1507

По отчету ничего подозрительного не вижу.

Единственно:

Message : Служба "Mozilla Maintenance Service" завершена из-за ошибки Неверная функция.

Попробуйте переустановить Firefox, через удаление.

И посмотрите в какой он группе в контроле программ KIS. 

View original

7 replies

Userlevel 7
Badge +8

Здравствуйте, @Vitalik93 ,
Не хватает подробностей: какая операционная система, какая версия антивируса установлена,
Может аппаратная проблема? Жесткий диск проверяли? Пробовали перезагрузить систему, может быть какие-нибудь обновления Windows устанавливаются?

Userlevel 6
Badge +6

@Vitalik93, сделайте отчет GSI. Полученный файл загрузите сюда или на любой файлообменник.

Userlevel 3
Badge

Здравствуйте, @Vitalik93 ,
Не хватает подробностей: какая операционная система, какая версия антивируса установлена,
Может аппаратная проблема? Жесткий диск проверяли? Пробовали перезагрузить систему, может быть какие-нибудь обновления Windows устанавливаются?


Версия ОС - Windows 10 1909 (x64), все обновления стоят, версия KIS - 20.0.14.1085 (j). Перезагрузка не помогла, с железом тоже все в порядке, потому что, как уже писал, еще пару дней назад всё было хорошо. Думаю что тормоза только с 76 версией Firefox происходят. С 75 версией все было хорошо, а 76 уже в процессе обновления долго проверялась антивирусом. Каждый запуск браузера тоже теперь долго выполняется из за проверки, как и открытие некоторых сайтов. Все стальное в системе работает быстро. Может быть такое, что Mozilla что то в последнюю версию засунули, что KIS стал её так усердно сканировать?

@Vitalik93, сделайте отчет GSI. Полученный файл загрузите сюда или на любой файлообменник.

Отчёт прикрепил.

Userlevel 3
Badge

Короче думаю дело все таки в Firefox а не в KIS. Скачал ради интереса установщик 75 версии - проверился Файловым антивирусом моментально. Уставщик же 76 версии проверялся секунд 30 если не больше…

Userlevel 6
Badge +6

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/2c2b34b35fd6102c47b08117f95a1507

По отчету ничего подозрительного не вижу.

Единственно:

Message : Служба "Mozilla Maintenance Service" завершена из-за ошибки Неверная функция.

Попробуйте переустановить Firefox, через удаление.

И посмотрите в какой он группе в контроле программ KIS. 

Userlevel 3
Badge

Переустановил. Вроде нормально стало. Понаблюдаю пару дней...

Userlevel 3
Badge

Нифига не помогло. Сегодня так же тормозит как и позавчера.

Reply / Ответить