Kaspersky
Solved

KIS изменяет расширения почтовых вложений. [MOVED]

  • 27 January 2021
  • 9 replies
  • 105 views

KIS с недавних пор изменяет расширения почтовых вложений. .pd_ вместо .pdf  и так далее. Что с этим делать?

icon

Best answer by Anton Mefodys 4 February 2021, 08:41

Имеется решение для восстановления расширений. Инструкция в теме:

 

View original

9 replies

Userlevel 6
Badge +7

В расширенных настройках настройках почтового антивируса прокрутите страницу настроек до низа, найдите фильтр почтовых вложений и отключите ненужные типы. Или все, как нравится.

Userlevel 7
Badge +8

если вы столкнетесь с проблемой, при которой вложения электронной почты Outlook отображаются в виде пустых значков, а расширение файла меняется на подчеркивание в последнем символе, например:

«.pdf» отображается как «.pd_»,
«.docx» как «.doc_» »
« .png »как« .pn_ »

Изображения электронной почты, включенные в форматы HTML, также не работают, а свойства, вызываемые щелчком правой кнопкой мыши, неактивны.

 Чтобы устранить эту проблему: 
1. Закройте Outlook. 
2. Откройте Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Total Security).
3. Перейдите в Защита (выберите на левой панели) -> Почтовый Антивирус -> Дополнительные настройки -> убедитесь, что выбраны только опасные расширения: * .bat , * .сmd, * .com, * .exe, * .js, * .jse, * .msi, * .scr, * .vbe, * .vbs.
4. Откройте Outlook.

 Это решение исправляет все новые входящие сообщения электронной почты. К сожалению, предыдущие электронные письма, затронутые этим, не будут изменены - поэтому, чтобы решить эту проблему вручную: 
1. Щелкните правой кнопкой мыши файл в Outlook
2. Выберите «Сохранить как»
3. В поле «Имя файла» измените расширение, заменив " _ "с правильной буквой, например" .pd_ "->" .pdf "
4. Нажмите кнопку" Сохранить ". 
Теперь вы можете открыть сохраненный файл в его сохраненном месте. 

https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-13/microsoft-outlook-2019-and-attachments-all-attachments-come-with-a-weird-extension-xls-merged-12816?postid=64634#post64634

Эти рекомендации не объясняют почему это произошло и как быть дальше). 

Userlevel 7
Badge +6

@Alex_Alex это произошло, потому что по умолчанию в расширенных настройках Почтового антивируса в разделе Фильтр вложений включена опция Переименовывать вложения указанных типов
Быть дальше, если вы желаете вернуть первоначальное расширение вложений в почтовых отправлений, то переключите Фильтр вложений в положение Не применять фильтр или снимите галочки у расширений списка, кликнув по ссылке Настроить фильтр вложений

К сожалению, предыдущие электронные письма, затронутые этим, не будут изменены - поэтому, чтобы решить эту проблему вручную: 

  1.  Щелкните правой кнопкой мыши файл в Outlook
  2.  Выберите «Сохранить как»
  3.  В поле «Имя файла» измените расширение, заменив " _ "с правильной буквой, например" .pd_ "->" .pdf "
  4.  Нажмите кнопку" Сохранить ". 

Теперь вы можете открыть сохраненный файл в его сохраненном месте. 

Userlevel 7
Badge +8

@Alex_Alex, произошло из-за бага в программе, который известен разработчикам и будет исправлен.

Как быть дальше там как раз написано - изменить настройки почтового антивируса:

Настройка - Почтовый антивирус - Расширенная настройка - Фильтр вложений

По умолчанию фильтр вложений должен переименовывать только следующие расширения: * .bat, * .сmd, * .com, * .exe, * .js, * .jse, * .msi, * .scr, * .vbe, *. vbs

В некоторых сценариях после обновления с версии 21.1 до версии 21.2 настройки фильтра вложений не переключаются на конфигурацию по умолчанию, и включаются некоторые другие типы расширений. Мы исследуем эту ошибку в рамках ошибки 4575990. 

Чтобы решить эту проблему, отключите переименование всех расширений, оставив включенными опасные: * .bat, * .сmd, * .com, * .exe, * .js, * .jse, * .msi, * .scr , * .vbe, * .vbs

https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-13/microsoft-outlook-2019-and-attachments-all-attachments-come-with-a-weird-extension-xls-merged-12816?postid=60993#post60993

Userlevel 7
Badge +6

@Alex_Alex, произошло из-за бага в программе, который известен разработчикам и будет исправлен.

в чем именно баг? в том что включена опция Переименовывать вложения или что данная опция переименовывает вложения?

Userlevel 7
Badge +8

в чем именно баг? 

я дал ссылку на ответ @Igor Kurzin 

Баг в этом:

В некоторых сценариях после обновления с версии 21.1 до версии 21.2 настройки фильтра вложений не переключаются на конфигурацию по умолчанию, и включаются некоторые другие типы расширений. Мы исследуем эту ошибку в рамках ошибки 4575990. 

Спасибо. Теперь понятно.

 

Userlevel 7
Badge +4

Имеется решение для восстановления расширений. Инструкция в теме:

 

Reply / Ответить