back
KIS с недавних пор изменяет расширения почтовых вложений. .pd_ вместо .pdf и так далее. Что с этим делать?
Best answer by Anton Mefodys
Имеется решение для восстановления расширений. Инструкция в теме:
Userlevel 6
+7
В расширенных настройках настройках почтового антивируса прокрутите страницу настроек до низа, найдите фильтр почтовых вложений и отключите ненужные типы. Или все, как нравится.
Userlevel 7
+8
если вы столкнетесь с проблемой, при которой вложения электронной почты Outlook отображаются в виде пустых значков, а расширение файла меняется на подчеркивание в последнем символе, например:
«.pdf» отображается как «.pd_»,
«.docx» как «.doc_» »
« .png »как« .pn_ »Изображения электронной почты, включенные в форматы HTML, также не работают, а свойства, вызываемые щелчком правой кнопкой мыши, неактивны.
Чтобы устранить эту проблему:
1. Закройте Outlook.
2. Откройте Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Total Security).
3. Перейдите в Защита (выберите на левой панели) -> Почтовый Антивирус -> Дополнительные настройки -> убедитесь, что выбраны только опасные расширения: * .bat , * .сmd, * .com, * .exe, * .js, * .jse, * .msi, * .scr, * .vbe, * .vbs.
4. Откройте Outlook.Это решение исправляет все новые входящие сообщения электронной почты. К сожалению, предыдущие электронные письма, затронутые этим, не будут изменены - поэтому, чтобы решить эту проблему вручную:
1. Щелкните правой кнопкой мыши файл в Outlook
2. Выберите «Сохранить как»
3. В поле «Имя файла» измените расширение, заменив " _ "с правильной буквой, например" .pd_ "->" .pdf "
4. Нажмите кнопку" Сохранить ".
Теперь вы можете открыть сохраненный файл в его сохраненном месте.
Эти рекомендации не объясняют почему это произошло и как быть дальше).
Userlevel 7
+6
Быть дальше, если вы желаете вернуть первоначальное расширение вложений в почтовых отправлений, то переключите Фильтр вложений в положение Не применять фильтр или снимите галочки у расширений списка, кликнув по ссылке Настроить фильтр вложений.
К сожалению, предыдущие электронные письма, затронутые этим, не будут изменены - поэтому, чтобы решить эту проблему вручную:
- Щелкните правой кнопкой мыши файл в Outlook
- Выберите «Сохранить как»
- В поле «Имя файла» измените расширение, заменив " _ "с правильной буквой, например" .pd_ "->" .pdf "
- Нажмите кнопку" Сохранить ".
Теперь вы можете открыть сохраненный файл в его сохраненном месте.
Userlevel 7
+8
Как быть дальше там как раз написано - изменить настройки почтового антивируса:
Настройка - Почтовый антивирус - Расширенная настройка - Фильтр вложений
По умолчанию фильтр вложений должен переименовывать только следующие расширения: * .bat, * .сmd, * .com, * .exe, * .js, * .jse, * .msi, * .scr, * .vbe, *. vbs
В некоторых сценариях после обновления с версии 21.1 до версии 21.2 настройки фильтра вложений не переключаются на конфигурацию по умолчанию, и включаются некоторые другие типы расширений. Мы исследуем эту ошибку в рамках ошибки 4575990.
Чтобы решить эту проблему, отключите переименование всех расширений, оставив включенными опасные: * .bat, * .сmd, * .com, * .exe, * .js, * .jse, * .msi, * .scr , * .vbe, * .vbs
Userlevel 7
+6
в чем именно баг? в том что включена опция Переименовывать вложения или что данная опция переименовывает вложения?
Userlevel 7
+8
в чем именно баг?
я дал ссылку на ответ
Баг в этом:
В некоторых сценариях после обновления с версии 21.1 до версии 21.2 настройки фильтра вложений не переключаются на конфигурацию по умолчанию, и включаются некоторые другие типы расширений. Мы исследуем эту ошибку в рамках ошибки 4575990.
Спасибо. Теперь понятно.
Userlevel 7
+4
- Kaspersky Employee
- 400 replies
-
4 February 2021
- Answer
Имеется решение для восстановления расширений. Инструкция в теме:
Reply / Ответить
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.