Kaspersky
Question

KIS блокирует вход в бой в игре Star conflict

  • 10 October 2020
  • 3 replies
  • 51 views

Здравствуйте

KIS блокирует вход в бой в игре Star conflict. При этом все остальные функции в игре работают.

Приостановка защиты, отключение сетевых экранов, контроля программ и т.п. в KIS не помогает. Только при удалении KIS решается проблема.

Проблема появилась ещё в 2017г. И на сегодняшний день уже несколько раз переустанавливался Windows 10 начисто.


3 replies

Userlevel 7
Badge +7

@CrazyGhostRider, а в техподдержку за три года обращаться не пробовали?

@CrazyGhostRider, а в техподдержку за три года обращаться не пробовали?

Обращался — игры и kaspersky. После долгих мучений никто не смог помочь. Поэтому отложил это дело.

Сейчас появилось время. Вот и хочу починить.

Поддержка игры ответила: “Мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки KIS и уточнить причину возникновения такой ситуации.”

Userlevel 7
Badge +7

@CrazyGhostRider, создайте запрос в техподдержку Касперского. Проблема специфическая и здесь вы ее скорее всего не решите.

Лучше сразу приложить к запросу отчет GSI и трассировки воспроизведения проблемы.

Reply / Ответить