Kaspersky
Solved

Kaspersky Internet Security for Android, мелькает окно запуска приложения (на долю секунды) и закрывается.

  • 7 October 2021
  • 3 replies
  • 81 views

Приветствую.

Вчера через Play Market получил обновление KIS 11.75.4.6323, которое “сломало” антивирус.

После обновления он перестал запускаться, т.е. если нажать на ярлык “Internet Security”, мелькает окно запуска приложения (на долю секунды) и закрывается, без каких либо ошибок или сообщений. В интерфейс управления настройками антивируса не попасть.

Попробовал отключить права Администратора у приложения и удалить. После этого через Play Market произвожу повторную установку KIS и снова наблюдаем вышеописанную проблему с запуском антивируса.

Заявленная проблема наблюдается на следующем устройстве:

Redmi Note 9s

Версия ОС: 11 RKQ1.200826.002

Версия KIS: 11.75.4.6323

 

На всякий случай написал в саппорт (INC000013272568), может быть там что смогут ответить.

icon

Best answer by Anykey96 11 October 2021, 05:45

View original

3 replies

Вчера, 06.10.2021, столкнулся с подобной проблемой. Появляется экран отправки отчёта в поддержку, на подтверждение ничего не происходит. Отключил "Администратор", удалил. Попробовал установить с Play Market - проблема осталась. Скачал в Сети предыдущую версию - всё заработало. Будем ждать исправления ошибки.

Userlevel 7
Badge +7

@Anykey96  только что выполнил обновление с Play Market и получил версию KIS for Android 11.74.4.6210

После нового обновления 11.76.4.6357 проблема устранилась.

Reply