Kaspersky

Касперский IS ошибка Error in graphics driver occurred. [MOVED]

  • 11 December 2019
  • 4 replies
  • 5335 views

Здравствуйте, возникла после обновления  антивируса 12.12.19. При запуске антивируса возникает ошибка Error in graphics driver occurred.Система Windows 8.1.Что делать 

 

//Mod Note: moved to the correct section.

andrew75 1 year ago

@MAX 7607 все возможные на сегодняшний день способы решения проблемы описаны в этой  сообщении:

https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/kasperskiy-free-ne-zapuskaetsya-oshibka-s-grafikoy-chto-mozhet-byt-moved-2618/index4.html#post28555

View original

This topic has been closed for comments

4 replies

Userlevel 7
Badge +9

@MAX 7607 все возможные на сегодняшний день способы решения проблемы описаны в этой  сообщении:

https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/kasperskiy-free-ne-zapuskaetsya-oshibka-s-grafikoy-chto-mozhet-byt-moved-2618/index4.html#post28555

Userlevel 7
Badge +9

Здравствуйте, @MAX 7607,  возможные решения по приоритету:

  1. Обновить драйвера вашей видеокарты NVIDIA до последней версии: https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru, перезагрузить компьютер.
  2.  Убедиться, что у вас стоит патч Е и выше: https://support.kaspersky.ru/14378#block0
  3. Отключить самозащиту антивируса в Безопасном Режиме. https://support.kaspersky.ru/common/windows/493
  4.  Переименовать файл: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager\nvd3d9wrap.dll  в nvd3d9wrapX.dll или nvd3d9wrap.old
  5. Отключить видеокарту NVIDIA  через диспетчер устройств Windows или в настройках BIOS.
  6. Установить 2019 или 2018 версию и отключить в настройках автообновления до последней версии. https://products.s.kaspersky-labs.com/
    Подробная инструкция как установить предыдущую версию: https://support.kaspersky.ru/15098#block1, перед установкой нужно удалить 2020 версию.
Userlevel 1

Если настолько вы креативные и криворукие, что предлагаете по решению проблемы п. 4, 5 .
То почему бы тогда лаборатории не предоставлять  в качестве решения, видеоадаптер на gpu от AMD.
На безвозмездной основе, как решение проблемы для своих пользователей.

Userlevel 7
Badge +7

@Murk  ознакомьтесь пожалуйста с правилами поведения на комьюнити. 

https://community.kaspersky.com/pravila-povedeniya-na-komyuniti-48/pravila-povedeniya-na-komyuniti-83

Общение на Комьюнити подчиняется нормам деловой переписки. Неуважительное отношение к другим участникам и "Лаборатории Касперского", некорректная лексика и прочие нарушения деловой этики могут привести к наказаниям, вплоть до исключения из числа участников Комьюнити

Вам помогают такие же пользователи, как и вы сами. Если вас не удовлетворяют их советы, то чтобы выплеснуть наружу свое недовольство, вы можете плюнуть в монитор, а не писать оскорбления.

В случае повторения с вашей стороны, такого неуважительного тона к другим участникам, предупреждения не будет.

Тема закрыта