Kaspersky
Solved

Касперский блокирует подключение к некоторым безопасным сайтам и каждый раз спрашивает разрешение на вход


При попытке зайти на некоторые официальные сайт. Антивирус пишет, что соединение небезопасно, сами сайты долго открываются и работают медленней, чем остальные

icon

Best answer by andrew75 24 April 2020, 18:28

View original

25 replies

Userlevel 7
Badge +7

@IceBearg  поподробней пожалуйста. Какие именно сайты? укажите адреса

в случае в Вк: пишет, что подключение небезопасно, но если каждый раз принимать соглашение, то сайт медленно, но открывается(Если отключить касперский, то сайт просто пишет, что время ожидания сайта истекло). Другой случай, когда например Яндекс Маркет не открывается и браузер говорит, что соединение небезопасно и просто не пускает тебя (Если отключить касперский, то выдет код ошибки: NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID и пишет, что подключение не является приватным.

Userlevel 7
Badge +7

@IceBearg какой браузер вы используете?

проверьте корректность системной даты https://support.kaspersky.ru/common/windows/3508

с датой все в порядке

Userlevel 7
Badge +7

дальше

Userlevel 7
Badge +9

@IceBearg, из вас информацию вытягивать надо?

  1. Какая версия антивируса?
  2. Какая система?
  3. Какой браузер?
  4. Примеры сайтов (точные ссылки), на которых проблемы.
  5. Скриншоты ошибок.

@IceBearg может вы что-то устанавливали перед появлением проблемы?

1.Попробуйте выполнить сброс настроек браузеров.

2.Дополнительно попробуйте произвести сброс сетевых настроек.

 

  1.  20.0.14.1085 (j)
  2. Win7 Домашняя расширенная
  3. Опера, версия —68.0.3618.46 (хотя проблема с доступом актуальная для всех браузеров)
  4. https://market.yandex.ru/?clid=9403&utm_source=face_abovesearch&utm_campaign=face_abovesearch
  5. https://ad.admitad.com/g/c9f1ad68bca47a83735c3a3184f61a/
  6.  

Userlevel 7
Badge +7

Покажите сертификат

Userlevel 7
Badge +9

@IceBearg, нажмите на ссылки “Посмотреть сертификат” и покажите скриншоты.

У вас Firefox не установлен случайно? Проверьте эти ссылки в нем.

@kmscom, подозреваю что проблема с корневыми сертификатами, которые обновлять надо.

 

У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА. РУГАЕТСЯ НА АБСОЛЮТНО ЛЮБОЙ САЙТ ВКЛЮЧАЯ www.google.com И БУДЕТЕ СМЕЯТЬСЯ САМ www.kaspersky.ru

Все произошло после загрузки обновления. Система Мас Catalina 10.15.5. Версия Касперыча  21.0.0.464a.b. Браузер не указываю, т.к. и в Mozilla, Safari, Chrome везде одинаково.

 

Userlevel 7
Badge +9

@kiggiss, дата-время на компьютере правильные стоят?

У меня аналогичная проблема. Пока не отключу защиту полностью - не могу зайти ни в один браузер. Есть ли решение? Дата и время актуальные.

Userlevel 6
Badge +7

@man950 начинаем тему сначала.

Какая у вас ОС, какой браузер? Какой антивирус?

Я сегодня даже в форум поддержки Каспера не сразу зашел 

Userlevel 7
Badge +9

@turboboy, какие-то подробности будут?

@turboboy, какие-то подробности будут?

возможно, это комплексная проблема - вы уже отвечаете мне тут

Userlevel 7
Badge +9

@turboboy, да, я уже понял. Я написал вам там, что нужно попробовать сделать.

У меня аналогичная проблема. Пока не отключу защиту полностью - не могу зайти ни в один браузер. Есть ли решение? Дата и время актуальные.

Аналогично.
Win10. Edge.
Блочит любое подключение к сети до полного отключения защиты. Даже в настройки роутера не могу зайти

Userlevel 7
Badge +9

@atomic66, скриншот ошибки покажите. 

 

Userlevel 7
Badge +7

@atomic66  а что там в Подробные сведения и почему вы делаете вывод, что причина в антивирусе

@atomic66  а что там в Подробные сведения и почему вы делаете вывод, что причина в антивирусе

потому, что при отключении защиты все норм

 

Userlevel 7
Badge +7

при отключении защиты все норм

обратитесь в службу технической поддержки https://support.kaspersky.ru/b2c#contacts

 

Userlevel 7
Badge +9

@atomic66, попробуйте сбросить настройки антивируса (Настройка - Управление настройками - Восстановить).

Если не поможет, то да, лучше обратиться в техподдержку.

Reply