Kaspersky
Solved

"Для введеного кода активации превышено количество активаций."

  • 17 September 2019
  • 14 replies
  • 5688 views

Добрый день! В связи с ремонтом компьютера, несколько раз забивали ключ активации с лицензией на год на одном и том же устройстве, теперь вылезает вот такая ошибка. Помогите разобраться, неужели активация теперь будет недоступна? Осталось еще 4 месяца использования. Заранее спасибо.

icon

Best answer by Friend 17 September 2019, 20:37

View original

14 replies

Userlevel 7
Badge +7
Ошибка «Для введенного кода активации превышено количество активаций»
Userlevel 7
Badge +9
Здравствуйте, @gerasimenko, все решается, но нужно связываться со службой поддержки по телефону (8-800-700-88-11 ) или через Личный Кабинет.
Подробнее в блоге: https://www.kaspersky.ru/blog/limit-aktivacij/1884/
Userlevel 7
Badge +7
стоп. У вас KFA ? тогда скачайте актуальную версию https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/free-antivirus-download
и установите по инструкции https://support.kaspersky.ru/common/start/13514
Userlevel 7
Badge +9
@gerasimenko, вы ничего не путаете? Как вы могли вбивать ключ активации на KFA? Он активируется автоматически без всякого ключа.
.
@gerasimenko, вы ничего не путаете? Как вы могли вбивать ключ активации на KFA? Он активируется автоматически без всякого ключа.

Дубль два. Перепутал и скачал не тот, пробую активировать, говорит не то. Написал в службу поддержки, пишут, что нужно написать в ту же службу поддержки, куда отправлял заявку.
Userlevel 7
Badge +9
@gerasimenko, при проблемах с лицензией обращаться нужно в техподдержку Лаборатории Касперского - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#region3
Можете позвонить им по телефону, который дал Friend
Интернет-магазин (All Soft), где вы покупали лицензию, с этой проблемой вам помочь не сможет.

купил касперского на 3 пк . Но активирует только 2 как быть.         пусть вернут тогда деньги. И пишет превышение активации.

Userlevel 7
Badge +9

@niki, почему бы вам не прочитать все сообщения в этой теме?

В них четко написано, что нужно делать в такой ситуации.

Userlevel 7
Badge +7

@niki весь комизм вашего сообщения заключается в том, что даже запрос на возврат средств, тоже делается через связь со службой техподдержки. 

Переустановил ос, хотел активировать Касперского и тут лимит прилетел. 

Userlevel 7
Badge +9

@nikos9, прочитайте сообщения выше, там все написано.

купил ключ 2 часа назад а тут что делат

что делат первый устройство 

Userlevel 7
Badge +9

@Kanat, возможно вам продали уже использованный ключ.

Обратитесь в техподдержку, подобные вопросы решаются только там - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#region3

Можно позвонить по телефону 8-800-700-88-11

Reply