Kaspersky
Solved

Безопасные платежи

  • 10 October 2019
  • 3 replies
  • 777 views

В браузере Firefox не работает переход в Безопасные платежи Kaspersky Internet Security(сбербанк онлайн).
Mozilla Firefox-браузер по -умолчанию!Это с правами обычного Пользователя!Даже запуск Firefox от Адми-на не помогает,а вот если загрузаешь
Windows как Администратор-тогда всё работает!До обновлений до последней версии всё работало,возвращаюсь с старым версиям-тоже не работает эта функция!Пишет:Firefox уже запущен,но не отвечает!Требует закрыть окно и так по кругу!Или же:не удалось загрузить профиль.Как его создать и исправить проблему?Что-то слетело!
Удалял Firefox с полной зачисткой профиля,чисткой реестра,потом ставил скачанный новый браузер,только пользователя нового пока не создавал,но Bluff это делал!
Дело, всё-же,видимо в профиле!Профиль-то добавить можно,но как это правильно сделать?
icon

Best answer by Flood and Flood's wife 10 October 2019, 14:13

View original

3 replies

Userlevel 7
Badge +11
Здравствуй @sergio
Добро пожаловать!
Попробуй это:
1) (Приложение Касперского) Экспорт настроек.
2.
a) Отключите «Самозащита», выберите «Настройки Kaspersky» (значок шестеренки в левом нижнем углу), затем «дополнительный». Снимите флажок «Включить самозащиту».
b) Закройте Kaspersky, щелкните правой кнопкой мыши значок Kaspersky на панели задач (в правом нижнем углу экрана) и выберите «Выход».
c) Закройте все веб-браузеры.
d) Включить доступ к скрытым папкам
3.
a) чистите кэш защищенного браузера следующим образом:
(Windows) Идти к:
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\SafeBrowser
b) Нажмите «Ctrl A» на клавиатуре, чтобы выбрать все папки, и нажмите «Удалить» на клавиатуре. Нажмите «Да» в окне подтверждения.
c) Может появиться другое всплывающее окно «Доступ к папке запрещен». Выберите «Да» или «Далее».
d) Это может быть другое (Windows) всплывающее окно контроля учетных записей пользователей. Выберите «Да».
4. Перезапустите приложение Kaspersky.
5. Включить самозащиту,
6. Пересмотрите проблему еще раз ?
🙏🏽
Спасибо за помощь!😀
Userlevel 7
Badge +11
Спасибо за помощь!😀
Привет @sergio
Я так счастлив, что это сработало🤸🏽
Спасибо, что дали мне знать🙏🏽!
С уважением.

Reply