Kaspersky
Question

Аппаратная виртуализация недоступна: отсутствует аппаратная поддержка.


Здравствуйте, имеется ноутбук prestigio 133s, сегодня заметил данную надпись в kaspersky internet security 19, процессор поддерживает виртуализацию, в bios она включена, диспетчер задач также показывает что она включена. До этого стояла windows 1803, в ней я данного сообщения в kaspersky internet security 19 не видел, сейчас установил с нуля windows 1903 и kaspersky internet security 19 показывает данное сообщение. Помогите разобраться. Жду ответа.

13 replies

Userlevel 7
Badge +10
Здравствуйте, Serkor1983,
Добро пожаловать!
https://help.kaspersky.com/KIS/2019/ru-RU/83057.htm
https://help.kaspersky.com/KIS/2019/ru-RU/68178.htm
https://help.kaspersky.com/KIS/2019/ru-RU/119653.htm
&
Это недавнее обсуждение содержит много информации о программном обеспечении Kaspersky, виртуализации и 1903:
https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-13/hw-virtualization-not-enabled-1636

(это не по русски - извините! )
Пожалуйста, отправьте сообщение обратно, если вам нужна дополнительная информация?
Большое спасибо!
А если по русски, то что нужно сделать что-бы заработало в kis, не очень понятно. Песочница windows я включил, правда она не работает, но эта ошибка у всех как я понял с русской локализацией.
Здравствуйте, Serkor1983,
Добро пожаловать!
https://help.kaspersky.com/KIS/2019/ru-RU/83057.htmhttps://help.kaspersky.com/KIS/2019/ru-RU/68178.htmhttps://help.kaspersky.com/KIS/2019/ru-RU/119653.htm&
Это недавнее обсуждение содержит много информации о программном обеспечении Kaspersky, виртуализации и 1903:
https://community.kaspersky.com/kaspersky-internet-security-13/hw-virtualization-not-enabled-1636

(это не по русски - извините! )
Пожалуйста, отправьте сообщение обратно, если вам нужна дополнительная информация?
Большое спасибо!

А если по русски, то что нужно сделать что-бы заработало в kis, не очень понятно. Песочница windows я включил, правда она не работает, но эта ошибка у всех как я понял с русской локализацией.
Userlevel 7
Badge +9
Здравствуйте, @serkor1983, попробуйте установить 2020 версию и обновиться до патча B.
Какие-нибудь еще программы используют виртуализацию?
Здравствуйте, @serkor1983, попробуйте установить 2020 версию и обновиться до патча B.
Какие-нибудь еще программы используют виртуализацию?

Хорошо попробую, а 2020 версия стабильная, просто на официальном сайте не нашел её. Ддругих программ виртуализации у меня не установлено.
Здравствуйте, @serkor1983, попробуйте установить 2020 версию и обновиться до патча B.
Какие-нибудь еще программы используют виртуализацию?

Установка 2020 версии не дало результатов, как и отключение песочницы windows. На версии windows 1803 все работало нормально. Что еще можно предпринять?
Userlevel 7
Badge +9
@serkor1983 приложите отчет GetSystemInfo6.
@serkor1983 приложите отчет GetSystemInfo6.
https://dropmefiles.com/37wdx
Userlevel 7
Badge +9
@serkor1983 по отчету ничего странного не видно.
Что показывает данная программа?
@serkor1983 по отчету ничего странного не видно.
Что показывает данная программа?

https://i106.fastpic.ru/big/2019/0616/9c/e5057225944a53f42709d77c61c8509c.jpg

@serkor1983 по отчету ничего странного не видно.
Что показывает данная программа?
https://i106.fastpic.ru/big/2019/0616/9c/e5057225944a53f42709d77c61c8509c.jpg

[img]https://i106.fastpic.ru/thumb/2019/0616/9c/e5057225944a53f42709d77c61c8509c.jpeg[/img]
[quote user="serkor1983"][quote user="serkor1983"]
@serkor1983 по отчету ничего странного не видно. Что показывает данная программа?
https://i106.fastpic.ru/big/2019/0616/9c/e5057225944a53f42709d77c61c8509c.jpg
Userlevel 7
Badge +9
@serkor1983 по скриншоту у вас все должно работать, как выглядит ошибка в программе?
Думаю вам стоит создать запрос в техническую поддержку.

Reply