Kaspersky
Solved

Активация обновления KIS [MOVED]

  • 12 June 2019
  • 7 replies
  • 995 views

  • Community Citizen
  • 2 replies
Здравствуйте! Примерно год назад был куплен компьютер DELL INSPIRON 11 3000 с лицензией KIS. Срок действия лицензии истек и на упоминание об этом было куплено продление, но при активации выдается сообщение что данный ключь не действителен для страны в которой я сейчас нахожусь. Как быть? Как можно активировать ключ находясь в другой стране?

//Mod Note: moved to proper section.
icon

Best answer by Friend 13 June 2019, 20:55

@one если вы часто путешествуете по разным странам, рекомендую покупать лицензию на глобальном сайте: https://www.kaspersky.com/home-security#all
View original

7 replies

Userlevel 7
Badge +7
Вы можете активировать программу «Лаборатории Касперского» только в том регионе, в магазине которого вы купили лицензию.

При попытке активировать программу кодом активации, предназначенным для другого региона, возникнет ошибка Код активации не подходит для этого региона. Например, если вы приобрели программу в интернет-магазине Индии, а установили и пытаетесь активировать программу в России.
Да, но упоминание об истекшем сроке лицензии направило меня для покупки обновления на магазин расположенный в РФ. Это при том, что я, на момент покупки обновления находился в другой стране и не имел понятия о различиях в регионах для покупки обновления. Как теперь быть? Я не знаю когда буду в РФ.
Userlevel 7
Badge +7
При оформлении заказа вы предупреждаетесь о наличии региональных ограничений

отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»:

Через My Kaspersky для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security. Инструкция в справке.

В запросе укажите:

Регион, в котором вы пытались активировать продукт.
Дату и время активации этого кода.
Код активации, состоящий из 20 символов: 4 группы, по 5 символов в каждой группе.
IP-адрес компьютера, на котором установлен продукт «Лаборатории Касперского». Чтобы узнать IP-адрес компьютера, воспользуйтесь одним из сервисов.
Наименование вашего интернет-провайдера.
Скриншот главного окна продукта, который вы пытались активировать. Инструкция в статье.
Понял, спасибо за разьяснения!
Userlevel 7
Badge +9
Здравствуйте, @one ,
Попробуйте воспользоваться VPN-сервисами выбрав нужную страну для активации, например, Kaspersky Secure Connection или другими бесплатными.
Userlevel 7
Badge +7
Использование прокси серверов при активации - нарушение Лицензионного соглашения
Userlevel 7
Badge +9
@one если вы часто путешествуете по разным странам, рекомендую покупать лицензию на глобальном сайте: https://www.kaspersky.com/home-security#all

Reply