Kaspersky
Solved

ошибку : Error in graphics driver occurred

  • 31 October 2019
  • 13 replies
  • 8170 views

здравствуйте, не могу пользоваться более 2 месяцев вашим продуктам, показывает ошибку Error in graphics driver occurred, без Nvidia работает, но отключать карту не вариант.

Вот ссылка на отчет по GetSystemInfo https://yadi.sk/d/NAkf_Lo_tKrGrQ

Так же будет приятно, если вы дадите пару советом по улучшению работоспособности и безопасности моего ПК, в отчете я увидел много интересных вещей, но не понимаю их, в частности там говорится(в отчете avz) о некоторых небезопасных включенных функциях.

icon

Best answer by Friend 22 November 2019, 12:26

@cont  помогает переименование файла nvd3d9wrap.dll в папке: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager ?

Приложите отчет о системе GetSystemInfo 6 и дампы падения антивируса. Файлы дампа будут сохранены в папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab . Дамп может состоять из одного или нескольких файлов с расширением *.dmp, а их размер должен быть больше 0.  Поместите файлы дампа процесса AVP.EXE в архив с максимальным сжатием. Инструкция в статье.

 

 

View original

This topic has been closed for comments / Тема закрыта для комментариев

13 replies

Userlevel 7
Badge +6

@Kastrulya, дождитесь прихода патча E, с ним проблема с видеодрайвером должна быть решена.

Патч Е уже выпущен, должен установиться в течение нескольких дней вместе с обновлением баз.

Для установки патча нужна перезагрузка компьютера.

В отчете avz нет ничего необычного.

how to download Patch E.

Userlevel 7
Badge +8

@nellai87 to install the patch:

  1. Run a database update in Kaspersky Internet Security. See this article for instructions.
  2. Restart the computer once the updates have been installed.

The patch will be installed. To check if the patch was installed successfully, open the application window and click the Support icon in the lower-left corner. The information about the application version will be available in the window that opens. The version number will have the letter e added.

Userlevel 7
Badge +8

Добрый вечер, @Kastrulya ,
Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/ecc759ae90e722ec4581f0464228a7e8?wl=load
Установка патча Е помогла или ошибка “Error in graphics driver occurred” возникает даже с патчем Е?

Добрый вечер, @Kastrulya ,
Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/ecc759ae90e722ec4581f0464228a7e8?wl=load
Установка патча Е помогла или ошибка “Error in graphics driver occurred” возникает даже с патчем Е?

Даже с буквой ( e ) эта ошибка

Userlevel 7
Badge +8

@Kastrulya  помогает переименование файла nvd3d9wrap.dll в папке: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager ?

Ответьте, пожалуйста, что у Вас прописано в ключе реестра в ветке:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Appinit_DLLs

 “Error in graphics driver occurred” возникает даже с патчем Е

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Appinit_DLLs\REG_SZ\C:\WINDOWS\SysWow64\nvinit.dll

Userlevel 7
Badge +8

@cont  помогает переименование файла nvd3d9wrap.dll в папке: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager ?

Приложите отчет о системе GetSystemInfo 6 и дампы падения антивируса. Файлы дампа будут сохранены в папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab . Дамп может состоять из одного или нескольких файлов с расширением *.dmp, а их размер должен быть больше 0.  Поместите файлы дампа процесса AVP.EXE в архив с максимальным сжатием. Инструкция в статье.

 

 

@Kastrulya помогает переименование файла nvd3d9wrap.dll в папке: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager ?

Ответьте, пожалуйста, что у Вас прописано в ключе реестра в ветке: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Appinit_DLLs

Помогло переименование!!!Как это работает боже, какая тонка система работы компьютера, все так взаимосвязано, спасибо!

что на что надо переименовывать в файле nvd3d9wrap.dll в папке: C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\coprocmanager ? если у меня там это и есть

но у меня стоят 2 видеокары разные intel и nvideo geforce

 

This is a known bug in the latest 2020 version of KASPERSKY ANTIVIRUS which does not exist in the 2019 version of the program.

If you have this problem, your PC is equipped with 2 graphics cards.
An INTEL which is a low-power card in electrical energy and which is used when your PC is on battery or in office mode.
The other, more powerfull (Nvidia or other brand) is used for the best video quality, transfer via an HDMI port, ect.
Windows switch from one to the other depending on your setting in Windows Power Options. The INTEL basic graphics card is in perfect harmony with your computer processor and takes up its transfer energy and resources on the processor while also consuming RAM memory.
The secondary card (Nvidia or other brand) is more autonomous, with its own processor and integrated RAM memory. It is however much more greedy in electrical energy.

To temporarily resolve this "error in graphics drivers occurred" problem generated by KASPERSKY, and while waiting for KASPERSKY to resolve its own, you will only use one graphics card on your PC.
To do this, you go to the Windows device manager (peripheric manager) , then go to "Graphics Cards". Right click on the video card you wish to deactivate, then click on "deactivate".
- If you work more on office automation and internet, if you often use your PC on battery, deactivate the most powerful (Nvidia or other brand).
- If you use the battery little, and you rather take photos, video and you use the HDMI transfer, deactivate the INTEL card.
When KASPERKY LAB will have solved its oversight problem in the switch and sharing of video cards, you will be able to reactivate your INTEL or NVIDIA card or another brand.

Otherwise, while waiting for KASPERKY LAB to resolve its dual graphics card monitoring management problem, you can return to the 2019 version of KESPERSKY ANTIVIRUS which works perfectly fine.

A) Uninstall Kaspersky Anti-Virus if the installation has been made

A guide to uninstall applications for Windows 10 is available here: https://support.microsoft.com/fr-tn/help/4028054/windows-10-repair-or-remove-programs

B) Install Kaspersky Anti-Virus 19:

1. Download the installation file for the latest version of Kaspersky Anti-Virus 19.0.0.1088, by clicking on the following link:
https://box.kaspersky.com/f/b8a64633d1944e8da441/?dl=1