Kaspersky
Question

нужна помощь

  • 3 February 2021
  • 13 replies
  • 187 views

скачала Касперский фри - пишет ошибка активации, не удается соединиться с сервером. Из статьи про ошибки перепробовала все - не помогло. Что делать?


13 replies

Userlevel 7
Badge +6

Скачайте Kaspersky Security Claud

и активируйте тарифный план Free

 

я скачала, установила, а как и где активировать тарифный план Free?

я скачала, установила, а как и где активировать тарифный план Free?

вот в установленном пишет проблемы с подключением нет соединения

Userlevel 7
Badge +6

@Lelik09  Как установить и активировать Kaspersky Security Cloud Free https://support.kaspersky.ru/15599

Userlevel 7
Badge +9

я скачала, установила, а как и где активировать тарифный план Free?

вот в установленном пишет проблемы с подключением нет соединения


Здравствуйте, @Lelik09 ,
Попробуйте рекомендации этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13913#block1

ни чего не получается и тех поддержка не помогает с бесплатными продуктами, сказали удалить с помощью kavremvr и установить заново. Сделала проблема осталась….

Userlevel 7
Badge +8

@Lelik09 через браузер вы можете зайти на https://my.kaspersky.com/ ?

да, я захожу и вижу что у меня 67 дне лицензии Касперский фри, но я же его удалила , а переустановить теперь не получается

Userlevel 7
Badge +6

а переустановить теперь не получается

так у вас теперь проблема с установкой , а не с активацией ?

с активацией, программа устанавливается , но нет соединения с сервером, уже что только не делала и альтернативный адрес прописывала все равно

Userlevel 7
Badge +6

попробуйте обратится на форуме клуба. 

https://forum.kasperskyclub.ru/forum/12-pomosch-po-personalnym-produktam/

Вот такое сообщение выдает при запуске Касперского: "Не удается инициализировать Microsoft .NetFramework 4.0. Попробуйте переустановить эту платформу". Как переустановить?

Userlevel 6
Badge +7

Попробуйте исправить фреймворк. https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135

Reply