Kaspersky
Question

Kaspersky Free Antivirus ложно срабатывает на Spelunky 2


Здравствуйте.


Проблема при использовании Free Antivirus. 

  1. Windows 10-64, 19041
  2. 21.3.10.391 (b)
  3. При запуске игры (чаще всего не сразу, а при открытии онлайн режима или присоединении к другу) из игры вылетает и антивирус сообщает о найденном вирусе в .exe файле игры. Вот URL игры в Steam https://store.steampowered.com/app/418530/Spelunky_2/
  4. Cкриншот из антивируса приложен.

Еще несколько моментов, который хотел бы добавить:

 

  • Проблема у меня происходит где-то с конца Апреля-начала Мая
  • Других таких жалоб на форуме игры или здесь не встречал
  • Мой друг (с которым играем онлайн) тоже использует Kaspersky Free сталкивался с этой проблемой вместе со мной в Апреле-Мае (были в звонке в дискорде когда у обоих возникла проблема), а также до этого в конце 2020 года. Сейчас не сталкивается с ней.

Экзешник игры большой (>500 МБ), поэтому самостоятельно проверить тут https://opentip.kaspersky.com/ не получилось.

 

Можете изучить проблему и подтвердить ложное срабатывание?


3 replies

Userlevel 7
Badge +5

Добрый день,

Создайте запрос в поддержку (несмотря на то, что продукт не поддерживается): https://support.kaspersky.com/b2c

В запросе дайте ссылку на эту тему.

 

Если конечно, после обновления баз, проблема еще актуальна..

Добрый день,

Создайте запрос в поддержку (несмотря на то, что продукт не поддерживается): https://support.kaspersky.com/b2c

В запросе дайте ссылку на эту тему.

 

Если конечно, после обновления баз, проблема еще актуальна..

 

Здравствуйте, Данила. Спасибо Вам за комментарий и совет.

 

Только что проверил, все повторилось дважды (один раз перекачал .exe игры из Steam для того, чтобы удостовериться).

 

Создал запрос, правда пришлось выбрать продукт (который не Free), чтобы можно было завершить его создание. Номер запроса тут указывать наверное не стоит, но ссылку на обсуждение в описании запроса я указал.

Userlevel 7
Badge +5

@Grabi130 добрый день!

Хорошо, спасибо.

Reply