Kaspersky
Solved

Это и есть по-вашему игровой режим? [MOVED]

  • 13 September 2020
  • 16 replies
  • 228 views

Это окно нельзя закрыть!!! Оно мешает работать!

 

icon

Best answer by Anton Mefodys 18 September 2020, 07:31

Добрый день!

Был заведен баг по ситуации с данным окном(отсутствие кнопки закрытия).

И уже получили ответ по багу: в будущей версии продукта (MR2) крестик должен вернуться.

 

По ситуации с игровым режимом - желательно создать отдельный запрос в Службу технической поддержки и прислать трассировку воспроизведения.

Спасибо!

View original

16 replies

Userlevel 6
Badge +6

Это окно появилось во время полноэкранной игры или при обычной работе за компьютером?

А вообще не первый случай, когда компонент не активный в Free версии выводит отчёты, делает запросы и уведомления. Аналогично было и с антибанером, и с обновлениями программ. Теперь вылезла защита приватности.

Userlevel 7
Badge +7

@Denis-NN, это не неактивный компонент, это вполне активная реклама :)

Userlevel 6
Badge +6

Это результат работы неактивного компонента - защиты приватности. или как она там называется.  Не рандомные же это цифры. Значит компонент отключённый в бесплатной версии по факту работает.

Я играл в BF 1942 в полноэкранном режиме. И вылезла эта .. Ни крестика чтобы закрыть, ни кнопки чтобы проигнорировать. Пришлось нажать на “выход” в каспере...

Это окно появилось во время полноэкранной игры или при обычной работе за компьютером?

А вообще не первый случай, когда компонент не активный в Free версии выводит отчёты, делает запросы и уведомления. Аналогично было и с антибанером, и с обновлениями программ. Теперь вылезла защита приватности.


В полноэкранном. Да какая разница? Смысл в том, что это окно без крестиков и кнопок “проигнорировать”. Пришлось нажать правкой мышкой на каспера, и выбрать в меню “выход”

Userlevel 7
Badge +7

Не рандомные же это цифры.

Думаю что как раз рандомные.

@d2craft, посмотрите эту тему

Userlevel 7
Badge +8

Это результат работы неактивного компонента - защиты приватности. или как она там называется. 

Работает, как заявлено:

Если вы используете тарифный план Free, такие компоненты как Защита от сбора данных, Безопасные платежи, Защита веб-камеры и Обновление программ работают в ознакомительном режиме и могут обнаруживать соответствующие события, например, сбор информации о ваших действиях в интернете или использование веб-камеры. В ознакомительном режиме компоненты не чаще одного раза в неделю показывают уведомления о результатах своей работы. Если вас заинтересуют возможности Защиты от сбора данных, Безопасных платежей, Защиты веб-камеры или Обновления программ, вы сможете перейти к использованию тарифных планов Personal или Family, в которых эти компоненты доступны в полнофункциональном режиме.

 

Смысл в том, что это окно без крестиков и кнопок “проигнорировать”.

Вот это явно нужно дорабатывать: должен быть либо крестик, либо кнопка.

Userlevel 6
Badge +6

Это результат работы неактивного компонента - защиты приватности. или как она там называется. 

Работает, как заявлено:

Если вы используете тарифный план Free, такие компоненты как Защита от сбора данных, Безопасные платежи, Защита веб-камеры и Обновление программ работают в ознакомительном режиме и могут обнаруживать соответствующие события, например, сбор информации о ваших действиях в интернете или использование веб-камеры.

 

Какой ужас.

А КФА был безупречен. Мир его праху.

Userlevel 7
Badge +6

Пришлось нажать правкой мышкой на каспера, и выбрать в меню “выход”

можно нажать любую из трех кнопок  и окно закроется

 

Userlevel 2
Badge +1

И желательно, чтобы это не всплывало в игровом режиме.

Userlevel 7
Badge +3

Добрый день!

Был заведен баг по ситуации с данным окном(отсутствие кнопки закрытия).

И уже получили ответ по багу: в будущей версии продукта (MR2) крестик должен вернуться.

 

По ситуации с игровым режимом - желательно создать отдельный запрос в Службу технической поддержки и прислать трассировку воспроизведения.

Спасибо!

Добрый день!

Был заведен баг по ситуации с данным окном(отсутствие кнопки закрытия).

И уже получили ответ по багу: в будущей версии продукта (MR2) крестик должен вернуться.

 

По ситуации с игровым режимом - желательно создать отдельный запрос в Службу технической поддержки и прислать трассировку воспроизведения.

Спасибо!

А у меня MR - какая сейчас версия?  Вот я нажал “о программе”...

Забыл спросить что такое “трассировка воспроизведения”...)

Userlevel 7
Badge +7

@d2craft, у вас MR1 (на это указывает вторая цифра в номере версии 21.1.15.500)

Как создать файлы трассировки Kaspersky Security Cloud

Мне правда очень интересно, как @Anton Mefodys это себе представляет. Включить трассировку и до скончания века ждать появление баннера?

@d2craft, у вас MR1 (на это указывает вторая цифра в номере версии 21.1.15.500)

Как создать файлы трассировки Kaspersky Security Cloud

Мне правда очень интересно, как @Anton Mefodys это себе представляет. Включить трассировку и до скончания века ждать появление баннера?


А и правда! Баннер несколько дней не вылезал, а вот сегодня опять вылез… И как это пользователь будет ждать неделями что ли? И возле компьютера караулить?

Userlevel 7
Badge +3

Можно попробовать собрать так: вкл трассировку - включить сеанс игры - поиграть  некоторое вермя (~15-30 мин) - откл трассировку. 

Если не воспроизвелось - удалить файлы трассировки. Затем попробовать поймать момент при следующем сеансе игры.  

Reply / Ответить