Kaspersky
Solved

Kaspersky Endpoint Security Cloud для Windows (11.1.0) целый раяд проблем с Windows Server 2012, 2016

  • 23 May 2019
  • 5 replies
  • 776 views

Попробовали внедирть Kaspersky Endpoint Security Cloud для Windows (11.1.0) на преприятии.
На рабочие машины всех мастей, ставится без проблем. Но на сервера сплошные проблемы:
  1. Windows Server 2012 R2 Standart.
1.1 Cloud дистрибутив скачиваем из cloud кабинета Network agent ставится, а вот сам антивирус не ставится ни под каким соусом с ошибкой 1603 (Увеличьте необходимое значение DiskSpace в файле Setup.ini после этого запустите программу установки еще раз)
Гуглим пробуем разные советы связанные с другими продуктами но ничего не помогает (кстати с cloud продуктом информации совсем не много)
1.2 Отказываемся от идеи ставить дистиро из cloud аккаунта, и ставим дистро не cloud, а просто Kaspersky Endpoint Security, он ставится но не обновляется пишет что ( Результат: Невозможно запустить задачу, Причина: Поддержка отсутствует ) при том что тестовая лицензия активна еще 17 дней.
2.Windows Server 2016 Standart.
Cloud дистрибутив устанавливается, но после установки жестко ребутит машину ( так что после загрузки видовс сообщает о непредвиденом завершении работы) после чего в меню где проводим активацию антивируса, касперский не дает его активировать а пишет что необходимо переустановить антивирус. Пробовал это много раз, так что один раз после жесткой перезагрузки, система перестала загружаться с ошибкой "klbackupdisk.sys поврежден". После чего еще пришлось восстанавливать загрузку виндовса. И дальнейшие попытки установки антивируса отложить.

В совместимости Kaspersky Endpoint Security Cloud значатся Windows Servers 12 и 16 и 19 нам удалось поднять его толкьо на рабочих машинах. Хотя clud решения ближайших конкурентов работали до этого в нашей экосистеме без проблем.
icon

Best answer by Friend 10 June 2019, 10:44

View original

5 replies

Userlevel 5
Badge +4
Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI c сервера и полный дамп памяти.
Спасибо!
Мы бы хотели покупать готовый продукт, а не становится участниками тестовой программы за наши деньги.
К сожалению с момента описания проблемы, дистрибутив не обновлялся, и запустить на серверах верисию:
Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0)
сборка (11.1.0.15919)
не удалось.

Тестовый период закончился,
Лог работы, на сервере на котором удалось установить дистрибутив но не cloud, а просто endpoint скачаны не из кабинета а с сайта. Он отказывался обновлятся. и все закончилось зашифровкой сервера 8.06.19 в 12.30 дня, вот такой тест..
08.06.2019 8:52:11 Действие с ресурсами программы заблокировано самозащитой Защита Установщик Google NT AUTHORITY\СИСТЕМА Запрещено Открытие C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows\avp.exe
08.06.2019 8:52:11 Действие с ресурсами программы заблокировано самозащитой Защита Установщик Google NT AUTHORITY\СИСТЕМА Запрещено Открытие C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows\avp.exe
08.06.2019 9:12:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 9:33:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 9:53:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 10:14:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 10:35:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 10:55:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 11:16:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 11:36:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 11:57:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 12:18:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 12:38:39 Не удалось выполнить задачу Обновление Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Невозможно запустить задачу Обновление Поддержка отсутствует
08.06.2019 12:39:14 Участие в KSN выключено Защита Kaspersky Endpoint Security для Windows BUHBASE\Анна
08.06.2019 12:39:14 Нарушено Лицензионное соглашение Защита Kaspersky Endpoint Security для Windows BUHBASE\Анна Программа не активирована
08.06.2019 12:39:14 Задача остановлена Анализ поведения Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Задача остановлена Анализ поведения
08.06.2019 12:39:14 Задача остановлена Защита от эксплойтов Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Задача остановлена Защита от эксплойтов
08.06.2019 12:39:14 Задача остановлена Защита от сетевых угроз Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Задача остановлена Защита от сетевых угроз
08.06.2019 12:39:14 Изменены параметры программы Защита Kaspersky Endpoint Security для Windows BUHBASE\Анна
08.06.2019 12:39:14 Задача остановлена Защита от файловых угроз Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Задача остановлена Защита от файловых угроз
08.06.2019 12:39:14 Задача остановлена Защита от сетевых угроз Kaspersky Endpoint Security для Windows NT AUTHORITY\СИСТЕМА Задача остановлена Защита от сетевых угроз
08.06.2019 12:39:14 Компоненты защиты выключены Защита Kaspersky Endpoint Security для Windows BUHBASE\Анна Защита не работает
Userlevel 7
Badge +9
@IRRI для диагностики и решения возникшей проблемы, представителям Лаборатории Касперского нужен отчет о системе: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1
Мы не нашли другого способа сообщить вам о проблемах вашего продукта, поэтому написали об этом тут.
Мы не планируем их "решать" и использовать нашу инфраструктуру как тест площадку, а просто вас уведомляем о том, что вашем отделу тестирования стоит больше уделить внимание различным сетапам с перечислеными платформами.
Мы тестировали за последние 3 месяца, три конкурирующие клауд системы, И таких серьездных проблем не испытывали, Сервер который зашифровался veracrypt@foxmail.com прямо в конце тестирования мы восстановили из бекапа. И без проблем установили конкурирующию клауд систему.

Reply