Kaspersky
Question

После обновления KES 10 до KES 11 не запускается консоль администрирования

  • 18 December 2019
  • 3 replies
  • 5554 views

Добрый день.

 

Обновил на сервере версию Kaspersky Security Center с 10.2 до 11.0.0.1131, после чего, не могу попасть в Консоль администрирования.

Выходит ошибка: Не удалось установить соединение с удаленным устройством: отказ в соединении.

В EventViewer есть ошибка по БД: Database error occurred: #1950 (6102) Generic db error: “6102 (42000) User does not have permission to use the KILL statement.

 

Связаны ли эти ошибки между собой? И как узнать: какому серверу SQL подключается сервер KSC?


3 replies

Userlevel 5
Badge +4

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с сервера администрирования.

Спасибо!

Добрый день! Такая же проблема после обновления KSC. Прикрепляю отчет GSI

Userlevel 5
Badge +4

Здравствуйте,

Спасибо за информацию!

В сложившейся ситуации, когда повреждена БД самым оптимальным способом решения проблемы будет переустановка (с предварительным удалением существующего) сервера администрирования и восстановления из бекапа.

Reply