Продление лицензий

Почему я не могу продлить лицензию ? Нажимаю на кнопку продлить а там ссылка 
 

Не удается получить доступ к сайту

Превышено время ожидания ответа от сайта www.kaspersky.ru.

Попробуйте сделать следующее:

• Проверьте подключение к Интернету.
• Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
• Выполните диагностику сети в Windows

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Что можно сделать или у вас техниеские неполадки?