Kaspersky
Question

Блокировка картинок на сайтах [MOVED]

  • 8 November 2020
  • 14 replies
  • 403 views

Купил лицензию для продления пробной версии KAV, загруженной с официального сайта. После этого начались странности - часть сайтов не открывались, причем без явной закономерности. Теперь осталось - часть картинок на разных сайтах не открываются. Просто рамочка выводится. И в хроме, и в IE. Что можно сделать? 

 


14 replies

Userlevel 7
Badge +8

@turboboy, какая версия KAV установлена?

@turboboy, какая версия KAV установлена?

21.1.15.500, Windows 7 64x

Userlevel 7
Badge +8

@turboboy, для начала обновите до последней версии и проверьте проблему.

https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/antivirus

@turboboy, для начала обновите до последней версии и проверьте проблему.

https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/antivirus

Не решилось. Пример - не подгружает фото на Букинге. Аналогично бывает - не грузит часть картинок на Авито, ВК и др.

 

Userlevel 7
Badge +8

@turboboy, попробуйте сбросить настройки антивируса - https://support.kaspersky.com/KAV/21.2/ru-RU/70884.htm

@turboboy, попробуйте сбросить настройки антивируса - https://support.kaspersky.com/KAV/21.2/ru-RU/70884.htm

Не помогло.

Помогает только “Отключить защиту”. Пример ниже - картинка не выводится. Если защиту отключить, баннер виден. Каким образом я могу получить компенсацию за купленную лицензию?

 

Userlevel 7
Badge +8

@turboboy, проведите такой эксперимент. Firefox у вас есть?

В антивирусе - Настройка - Защита сети - Mozilla Firefox и Thunderbird поставьте галочку “Использовать хранилище сертифиукатов Mozilla”

И проверьте проблему в Firefox-е.

Что касается компенсации, то это не на форум, это в техподдержку.

@turboboy, проведите такой эксперимент. Firefox у вас есть?

И проверьте проблему в Firefox

Сайты просто не открывались - файрфокс везде видит опасность :)

Userlevel 7
Badge +8

@turboboy, а “Использовать хранилище сертификатов Mozilla” включили?

Скриншот ошибки покажите.

@turboboy, а “Использовать хранилище сертификатов Mozilla” включили?

Скриншот ошибки покажите.

И файрфокс, и Каспер ругаются

 

А при стандартных настройках регулярно выскакивает такое в Хроме (в том числе на сайтах Каспера)

 

Userlevel 7
Badge +8

@turboboy, и все-таки, вы включили в Касперском “Использовать хранилище сертификатов Mozilla”?

И если выгрузить антивирус, проблема сохранится?

@turboboy, и все-таки, вы включили в Касперском “Использовать хранилище сертификатов Mozilla”?

 

Да

@turboboy

И если выгрузить антивирус, проблема сохранится?

С выгруженным Каспером Фаерфокс летает и открывает

Userlevel 7
Badge +8

@turboboy, вобщем здесь мы проблему не решим. Возможно в системе остались хвосты от какого-то антивируса с которым конфликтует Касперский. Нужно смотреть отчеты о системе.

Пишите запрос в техподдержку

Reply / Ответить