Kaspersky
Question

email Adresse falsch geschrieben hilfe [verschoben]

  • 2 July 2020
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Beim Einrichten der App habe ich mich in der Email Adresse vertippt und kann diese nicht bestätigen 

Wie korrigiere ich das nun ? 


4 replies

Userlevel 7

Hallo @Susa0815, willkommen im Forum.

Könntest Du uns bitte noch mitteilen, um welche App es sich genau handelt? Version?

PS: ich verschiebe Dein Thema ins deutsche Unterforum

Um die kaspersky internet security für android app

Userlevel 7

Hi @Susa0815,

mit dieser App und ihrer Installation kenne ich mich leider recht wenig aus.

Bei welchem Schritt hast Du die falsche Mailadresse eingegeben?
Ich hoffe, ein anderer User kann dann weiterhelfen.

Es wäre aber kein Fehler, wenn Du Dich gleichzeitig an den Support wendest. Wahrscheinlich kann eh nur er das Problem beheben.

Userlevel 3

Hi @Susa0815,

hast Du die Kaspersky Internet Security auch noch auf anderen Geräten?

Wenn ja, dann melde Dich bei Deinem Konto an und schau mal nach,

ob dein Gerät bei dem Du dich anmelden wolltest, gelistet wird.

Evtl. erscheint es bei der kostenlosen Version.

Wenn Du das Gerät gefunden hast, dann entferne es von den aufgeführten Geräten.

Versuche dann eine erneute Anmeldung mit der richtigen Mail-Adresse.

Könnte sein, dass das hilft.

 

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