Kaspersky
Question

Programma's lopen vast bij klikken op afsluit-kruisje

  • 29 January 2020
  • 1 reply
  • 252 views

Hoi,

constateerde onlangs dat enkele programma's (o.a. KeePass en Symantec System Recovery) vastlopen als ik op het afsluitkruisje klik of via het menu aangeef programma afsluiten.

Dit geldt echter niet voor alle programma's bijvoorbeeld afsluiten Excel, Total Commander geen enkel probleem. Tot vandaag kon ik de oorzaak niet achterhalen.

Vandaag zag ik dat Windows (Pro versie) al een poosje niet geupdate was en bij het updaten een error-code gaf. Via Google achterhaald dat Kaspersky Total Security de oorzaak is en na de-installatie van Kaspersky werkte Windows-update het weer en gaf het afsluiten van KeePas en Symantec geen problemen meer. Kaspersky weer geïnstalleerd, en ja hoor, weer dezelfde problemen!

Foutcode uit het logboek van Windows m.b.t. KeePass:

Gebeurtenis 1002 Application Hang

Het programma KeePass.exe, versie 2.43.0.0 reageert niet meer op Windows en is afgesloten. Als u wilt zien of er meer informatie over het probleem beschikbaar is, raadpleegt u de probleemgeschiedenis in het onderdeel Beveiliging en onderhoud van het Configuratiescherm.
 Proces-id: 2f10
 Starttijd: 01d5c092f9589542
 Eindtijd: 60000
 Toepassingspad: C:\Program Files (x86)\KeePass Password Safe 2\KeePass.exe
 Rapport-id: 88f1b8b9-0c03-4998-a21f-a6604c381cd2
 Volledige pakketnaam met fout: 
 Relatieve toepassings-id van pakket met fout: 
 Type vastlopen: Unknown
 

Weet iemand of en hoe dit op te lossen is?

 

Indien meer info nodig is dan verneem ik dat graag.


1 reply

Userlevel 7
Badge +7

@bussie_it Welkom op het Kaspersky Forum

Kan u even een GSI Log posten aub :

https://community.kaspersky.com/b2c-nederlands-gebruikersforum-80/een-getsysteminfo-rapport-gsi-aanmaken-105

Reply / Ответить