Kaspersky

KIS PER ANDROID [MOVED]

  • 7 August 2020
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Buongiorno,

ho questo problema.

Ho acquistato un nuovo smartphone android Redmi8. Al momento del passaggio della SIM dal vecchio Honor al nuovo smartphone KIS mi ha bloccato il vecchio telefono con la scritta: Dispotitibo bloccato. Restituire al proprietario.

Il vero problema è che KIS non mi permette di digitare la password di sblocco.

Che fare? Grazie


5 replies

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salve

hai provato tramite mykaspersky a rimuovere il blocco.

https://support.kaspersky.com/KISA/MR16/it-IT/71835.htm

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Ciao @Ambrogio  aggiungo che , prima di rimuovere la sim dal vecchio telefono avresti dovuto disattivare il “blocco sim”. Prova a rimettere la sim nel vecchio telefono bloccato e vedi se riesci a inserire il codice di sblocco.

Saluti

Userlevel 1

Ciao, vi ringrazio per avermi risposto.

A ARQ2020: ho provato a fare come tu dici ma al momento di inserire la password di sblocco non si apre la tastiera per inserire la password.

 

A bobby cooper ho già fatto tutte le prove possibili ma non c’è nulla da fare.

Penso che dovrò rottamare il vecchio smartphone.

Come si disattiva il “blocco sim” ?

Userlevel 6
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Ciao @Ambrogio  hai provato ad inserire il codice di sblocco del telefono? il blocco sim si sblocca nella sezione antifurto (vedi foto)

 

 

Userlevel 1

Grazie bobbycooper.

Sono riuscito a sbloccarlo attivando la funzione cancella tutto e ripristina i dati di fabbrica di My Kaspersky.

Grazie dell’aiuto.

Un saluto

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