Kaspersky
Question

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  • 14 February 2020
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non riesco ad elimnare sto virus (foto allegato scansione Kaspersky) che puntualemente mi viene bloccato da Kasper...è derivato da una pec malevola che ho accidentalemente aperto su firefox...come posso fare?

 

//Mod Note: moved to the correct section.


3 replies

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salve

prova a svuotare la cache di firefox

https://support.mozilla.org/it/kb/Come%20cancellare%20il%20contenuto%20della%20cache

fatto ma ancora si ripresenta altre soluzioni? grazie

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Probabilmente la bestia è su certi componenti del modulo di comunicazione e Kis non può eliminarli perché in uso. A rete scollegata avvia il pc in modalità ridotta in modo che non vengano caricati e lancia nuovamente la scansione.

In alternativa apri un ticket di assistenza su MyKasperky.

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