Kaspersky
Question

avviso di un problema su kaspersky security premium (app smartphone)


Ho aggiornato l'app kaspersky premium da smartphone e mi dice che c'e' un problema con my kaspersky (come da immagine cliccando sul link) e di confermare un'email. il problema riguarda l'accesso in remoto per bloccare il dispositivo. Ma io non ho ricevuto nessuna email da confermare.
Cosa devo fare?
Grazie

http://prntscr.com/ncc362

1 reply

ciao ...presumo che tu riesca ad entrare e gestire l'account di mykaspersky!!!
.... nel momento della creazione di un account viene generato un link che tramite mail permette l'attivazsione dell'account stesso....
il messaggio è chiaro ...sembra non sia avvenuta la creazione dell'account...
se così fosse procedi seguendo le istruzioni:
https://help.kaspersky.com/KSOS/AdministrationGuide/it-IT/132330.htm
altrimenti credo che l'unica sia aprire un ticket all'assistenza tecnica prorpio tramite il portale Mykaspersky!!!

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