Kaspersky
Question

Suporte apoio via telefone desapareceu em Portugal ?


Boa tarde.

Hoje liguei para o apoio técnico via telefone que dá (ou dava) suporte a utilizadores domésticos em Portugal.

Fiquei surpreso quando no inicio da chamada me foi indicado para premir uma tecla para apoio em inglês e outra em espanhol para continuar a conversação.

Que se passou com suporte telefónico em Portugal ?

O suporte via "My Kaspersky" também ter mudanças de atendimento?

É uma pena que este apoio desapareça e sejamos forçados (caso sejamos fluentes) e explicar os nossos casos em inglês ou tenha de ser em castelhano.

2 replies

Infelizmente aqui no fórum não temos este tipo de informação.
Abra um chamado através do site My Kaspersky e tire as suas dúvidas.
Infelizmente aqui no fórum não temos este tipo de informação.
Abra um chamado através do site My Kaspersky e tire as suas dúvidas.

Obrigado @DonKid , pela resposta.

Já contactei a Kaspersky Portugal suporte a empresas que me ficaram de enviar uma resposta.

Vou também entrar em contacto pela My Kaspersky.

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