Kaspersky
Question

Stuck


Ola pessoal.

depois de um scan completo e de tentar solucionar os problemas.

o antivirus diz que tem 302 problemas por resoolver mas já está assim á 43 horas.

Já reniciei varias vezes e fica sempre assim.


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Olá Nuno Dias

Eu não falo português, desculpe, estou usando um tradutor, então se minha gramática está incorreta, por favor entenda.

A partir do screenprint e do fato de que ele tem mais de 43 horas (um tempo muito longo), parece que os semicírculos amarelos estão tentando processar, mas os processos parecem "presos".
Quando os alertas de detecção começaram, você selecionou "resolver" um objeto ou selecionou vários objetos para resolver?
Você pode redefinir e executar novamente a varredura, por favor?
Se, depois de executar a verificação, as detecções aparecerem novamente, selecione "resolver" por apenas 1 e veja se o aplicativo Kaspersky é capaz de executar a exclusão de quarentena em um único objeto ...

Além disso, eu não sei nada sobre o FVDI 2018, no entanto, parece que é um software legítimo.
Você sabe se os 302 objetos são todos para componentes do FVDI 2018?
Você pode ir para o aplicativo Kaspersky [Relatórios], selecionar [Digitalizar], selecionar o período [7 dias], selecionar, [exportar] o relatório [Digitalizar], (arquivo .txt) e postar de volta, por favor?

Você já usa o FVDI 2018 há algum tempo e as detecções / alertas acabaram de começar?
ou
O software FVDI 2018 é novo no seu sistema?
Se é novo, veio de uma fonte respeitável?

Você também pode nos dizer qual aplicativo / versão do Kaspersky você tem e qual sistema operacional / versão você tem, por favor?
Obrigado!

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