Kaspersky
Question

Problema de conclusão do download [MOVED]

  • 31 October 2019
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Utilizo o Kaspersky antivirus na versão 20.0.14.1085 (d)

Trabalho em uma contabilidade e precisamos utilizar o Internet Explorer 11 para realizar o download de arquivos XML através de sites do governo, onde os arquivos são baixados direto em um armazenamento na rede.

 

O problema é que ao finalizar o download aparece a mensagem de que o arquivo foi excluido por conter vírus.

 

//Mod Note: moved to the correct section.

 

 


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Olá  @aslamooa,
Bem vinda!
O seu software é Kaspersky ANTI-VIRUS ou Kaspersky INTERNET SECURITY?
A "correção" é o patch(E), atualize seu software Kaspersky. Para aplicar o patch, verifique se o computador está desligado e reiniciado.
Se o problema persistir APÓS aplicação do patch(E), informe-me?
Muito obrigado

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