Kaspersky
Question

Licença [MOVED]


Paguei a minha renovação do anti-virus via boleto bancário. Recebi um e-mail acusando o pagamento mas não tem código de ativação, portanto, não consigo usar o programa. O que devo fazer para receber o novo código de ativação.
Obrigado pela atenção

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2 replies

Userlevel 6
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Olá Pedro Paulo,
Bem vinda!
Como não temos certeza de qual produto Kaspersky você está renovando (KAV, KIS, KTS, KSC), o documento de ajuda que estou oferecendo é para KAV, MAS, independentemente disso, as informações são aplicáveis em todas as plataformas.

https://help.kaspersky.com/KAV/2019/pt-BR/71010.htm

Suporte técnico da Kaspersky Lab https://support.kaspersky.com/

https://help.kaspersky.com/KAV/2019/pt-BR/70152.htm

https://help.kaspersky.com/KAV/2019/pt-BR/35517.htm

Entre em contato com o suporte para ajudá-lo a resolver o problema de ativação.
Muito Obrigado!
Userlevel 1
Leia este tópico e entre em contato com o suporte.

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