Kaspersky
Question

Dispositivos gerenciados não aparecem na lista

  • 14 June 2019
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Tenho licença para 5 dispositivos e todos estão ativos, mas no My Kaspersky na lista de gerenciamento aparecem apenas 2 dispositivos, preciso configurar alguma coisa no app em cada dispositivo para poder gerenciar?

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Olá FehCPS,
Bem vinda!
Você reiniciou cada dispositivo que não está mostrando conectado em sua conta MyKaspersky?

De cada dispositivo, entre na sua conta MyKaspersky - o dispositivo deve sincronizar.

Se você fez o acima e o problema continua, por favor, poste de volta com informações específicas:

O nome, sistema operacional, versão, compilação de cada dispositivo que não está conectado?
O nome, sistema operacional, a versão do seu software Kaspersky?

E qualquer impressão de tela que mostre o problema, por favor?

Muito Obrigado
irei fazer assim que possível, obrigado

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