Kaspersky
Question

Comprei uma licença KIS 19 para 3 dispositivos e não consigo ativar porque estou fora do país? [MOVED]

  • 7 June 2019
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Sou cliente da Kaspersky Brasil há mais de 3 anos. Comprei uma licença para 3 dispositivos, mas neste momento estou fora do Brasil e volto em 3 meses. Como venceu a minha licença anterior, fui renovar, entretanto, após a compra, não consigui ativar a minha licença. Os outros dois dispositivos estão no Brasil. O que se pode fazer com essa eventualidade? A mensagem que aparece é "código de ativação inválido para esta região".
O meu número do pedido: 100176005213
Help me
Obrigado

//Mod Note: moved to proper section.

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Userlevel 7
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Olá SamuelBarros,
O software da Kaspersky é específico da região.
Como você está fora do Brasil, o processo de ativação verifica e vê "Oh, o Samuel está tentando ativar da Polinésia Francesa, não é isso que o nosso sistema automatizado espera, não processaremos a solicitação, mostraremos uma mensagem dizendo" Código de ativação inválido para esta região "

Então você tem várias opções:
Faça login na sua conta MyKaspersky e crie um registro de incidente - explique o histórico, os detalhes e as circunstâncias da sua conta, peça ajuda a eles.
https://www.kaspersky.com.br/
Ou encontre uma VPN com um servidor virtual localizado no Brasil, ative essa conexão e tente ativar a licença.
Ou envie um email para o Kaspersky.
Ou ligue para o Kaspersky.
"não" = sistemas Kaspersky

Cumprimentos!

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