Kaspersky

Verbesserungsvorschläge

  • 10 August 2019
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Hallo,
Ich benutze KTS und bin eigentlich ganz zufrieden, ja ich empfehle Kaspersky auch Freunden. Aber ich war etwas stört das es doch relativ selten Signatur-Updates gibt.
Beispiel: Wir haben jetzt 00.51 Uhr und wenn ich mit der Maus über das Kaspersky-Symbol fahre werde ich angezeigt "Datenbank vom 09.08.2019> 20:21 Uhr.

Also die Datenbank ist von vor 4,5 Stunden.
Ich weiß, dass Kaspersky auch viel über die Wolke macht (wenn das Internet besteht), aber es wäre nicht ein sicheres Gefühl, wenn Updates etwas regelmäßiger kommen.

Liebe Grüße

38 replies

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Hallo @Tiranon
Haben Sie das technische Support-Team von Kaspersky gefragt?

https://support.kaspersky.com/b2c/DE

MIT SUPPORT CHATTEN Mo. – Fr. 9:00 – 17:00
AN SUPPORT SCHREIBEN my.kaspersky.com/de
SUPPORT ANRUFEN Phone_icon +49 (0) 841 88 56 10 (Deutsch)
Working hours Mo. – Fr. 9:00 – 17:00

Bitte teilen sie mit uns was zum team berät?
Vielen Dank
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So um 19:57 Uhr immer noch die Datenbank von 13:55 Uhr (4 Stunden und 2 Minuten). Sorry irgendwie irritiert mich der Stand der alten Datenbank.
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Ok vielen Dank für die Erklärung.
Finde aber immer noch das die 7 Stunden für die Updates doch recht hoch sind, auch wenn viel in der Cloud gemacht wird und die Signaturen immer unwichtiger werden. Sorry wenn ich euch damit nerve
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Um 15:33 Uhr war es dann so weit. Da habe ich die Datenbank von 14:00 Uhr bekommen.
Die nächste Frage wäre dann warum KL zum Verteilen der Updates über 93 Minuten braucht?


Das ist das übliche Vorgehen.
Die Datenbanken werden zusammengestellt und mit dem Zeitstempel versehen.
Danach durchlaufen sie mehrere Stufen der Qualitätssicherung, das kann ein bis zwei Stunden dauern.
Bestehen sie den Test nicht, werden sie zurückgewiesen und müsse neu erstellt werden. Dann kommt die Qualitätssicherung,...
Ist der Test bestanden, sind sie bei Veröffentlichung bereits die besagten ein bis zwei Stunden alt.
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Um 15:33 Uhr war es dann so weit. Da habe ich die Datenbank von 14:00 Uhr bekommen.
Die nächste Frage wäre dann warum KL zum Verteilen der Updates über 93 Minuten braucht?

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Wenn KL die Anzeige weglässt, gibt es garantiert Proteste. Aber vielleicht sollte man ein anderes Kriterium heranziehen, da gebe ich Dir Recht.

Übrigens gibt's jetzt die Signaturen von 14:00 Uhr.
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n@FLOOD ja mein Netzwerk ist in Ordnung. Wenn man öfter manuell aktualisiert kommt das.

@Tiranon.
Wie oft rufen Sie manuelle updates auf & warum🤔?
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@FLOOD ja mein Netzwerk ist in Ordnung. Wenn man öfter manuell aktualisiert kommt das.
Wo kommst Du eigentlich her?

@Schulte klar, das schrieb ich ja schon ganz am Anfang das Kaspersky viel in die Cloud verlegt. Aber dann sollte man sich überlegen ob die Anzeige der Datenbank überhaupt noch relevant ist. Ich meine so kommt doch nur Verunsicherung raus.
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Ich würde mich an eurer Stelle nicht verrückt machen.
Es kam auch früher vor, dass die massgebliche Signaturen-Datenbank bis zu 24 Stunden nicht aktualisiert wurde.
Heute spielt das aber kaum noch eine Rolle. Die Bedeutung von Signaturen ist immer weiter zurückgegangen. Der hauptsächliche Schutz wird durch die aktiven Komponenten und die Informationen aus der Cloud gewährleistet.
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@Tiranon,
Deine daten: "Es sind keine Update-Pakete verfügbar"
Dies zeigt (für mich) überhaupt nicht🤔.
----
Ist Ihr Netzwerk in Ordnung?
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Ja wohl andere Zeitzone, bin in Deutschland und wir haben jetzt 14:37 Uhr. Steht bei mir immer noch auf 07:07 Uhr.
@Tiranon
Danke für die Daten👌🏽

----
Machst du Bilder vom "Veröffentlichungsdatum der Datenbank"?
Dem Labor wird das gefallen.
----
Haben Sie darüber nachgedacht, die Software zu deinstallieren und erneut zu installieren?
Ich verstehe, wie Ihr Freund das Problem ebenfalls bestätigt, kann dies möglicherweise nicht helfen und wird wahrscheinlich keinen Unterschied machen. Aber wenn das Labor Sie dazu auffordert, du
sagen, bereits fertiggestellt🙏🏽


Was genau soll ich jetzt tun? Bist du @FLOOD mit dem Labor in Kontakt oder muss ich das noch machen?
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Ja wohl andere Zeitzone, bin in Deutschland und wir haben jetzt 14:37 Uhr. Steht bei mir immer noch auf 07:07 Uhr.

@Tiranon
Danke für die Daten👌🏽
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Machst du Bilder vom "Veröffentlichungsdatum der Datenbank"?
Dem Labor wird das gefallen.
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Haben Sie darüber nachgedacht, die Software zu deinstallieren und erneut zu installieren?
Ich verstehe, wie Ihr Freund das Problem ebenfalls bestätigt, kann dies möglicherweise nicht helfen und wird wahrscheinlich keinen Unterschied machen. Aber wenn das Labor Sie dazu auffordert, du
sagen, bereits fertiggestellt🙏🏽
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(1) Das liegt ja in der Zukunft. (2) Oder andere Zeitzone !

(1) 🌌🚀Ich wünschte🚀🌌
(2) Richtig👍🏾
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@Tiranon,


15:07, als ich heute früher nach 11: x schaute, kann ich mich jetzt nicht mehr an die letzten Minuten erinnern. Zu der Zeit, als ich damit beschäftigt war, den Kampf der Kinder zu beenden, vergaß ich, ein Bild aufzunehmen😟.
  • Können Sie den Bericht exportieren (24 Stunden) und bitte hochladen🙏🏽?
Das liegt ja in der Zukunft. Oder andere Zeitzone !
?

Ja wohl andere Zeitzone, bin in Deutschland und wir haben jetzt 14:37 Uhr. Steht bei mir immer noch auf 07:07 Uhr
@Tiranon,


15:07, als ich heute früher nach 11: x schaute, kann ich mich jetzt nicht mehr an die letzten Minuten erinnern. Zu der Zeit, als ich damit beschäftigt war, den Kampf der Kinder zu beenden, vergaß ich, ein Bild aufzunehmen😟.
  • Können Sie den Bericht exportieren (24 Stunden) und bitte hochladen🙏🏽?

Das liegt ja in der Zukunft. Oder andere Zeitzone !
?
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@Tiranon,


15:07, als ich heute früher nach 11: x schaute, kann ich mich jetzt nicht mehr an die letzten Minuten erinnern. Zu der Zeit, als ich damit beschäftigt war, den Kampf der Kinder zu beenden, vergaß ich, ein Bild aufzunehmen😟.
  • Können Sie den Bericht exportieren (24 Stunden) und bitte hochladen🙏🏽?
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Bei mir gab es auch Updates um 13:53, 13:31, 12:42, 12,31 Uhr. Leider scheinen bei diesen Updates aber eben keine Datenbank-Updates für die Virusdefinitionen dabei zu sein. @FLOOD fahre doch mal bitte bei dir mit der Maus über das Kaspersky-Symbol (neben der Uhr) was wird da angezeigt? Und ja AUCH UM 13.59 Uhr steht die Datenbank immer noch auf 7:07 Uhr

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es steht immer noch auf 7:07 AM.

🤔Heute (für mich) gab es 2 "Datenbank-Release-Updates" und 10 "Datenbank-Updates"
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es steht immer noch auf 7:07 AM.

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Bei Flood wo eine Cloud nutzt bitte beachtet die Erklärung dabei

Hello @Longlife.
Ich verstehe nicht.
Soll ich auf etwas achten oder etwas hinzufügen?
Können Sie bitte klären?
Danke
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Ich stimme mit Ihnen ein @Tiranon
Deshalb habe ich das Labor gefragt
Wann das Labor antwortet, werde ich ihre Ratschläge veröffentlichen.
Sie können das Labor auch beraten, damit es weiß, dass mehr als eine Person mit dem Problem befasst ist.
Wenn das Labor Ihnen antwortet, können Sie dies auch mit uns teilen.
Danke
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Wie dem auch sei. Dann sollte Kaspersky vielleicht die Anzeige sparen. So finde ich es ehr eine Verunsicherung nicht so erfahrenen Benutzern (die zB nicht wissen das Dinge auch in der Cloud berechnet werden).
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Dann stimmt wohl nicht die Anzeige rechts unten! Jetzt haben wir 10:13 AM und die Anzeige zeigt die Datenbank von 7:07 Uhr an also auch wieder 3 Stunden und 6 Minuten

Der Unterschied der Anzeigen lässt sich nachvollziehen wenn nur die Datei -AV Signaturen angezeigt werden von 07:07.

Beim Update werden aktuelle Antivirendatenbanken und Programm-Module auf Ihren Computer heruntergeladen. Sie enthalten die Signaturen von Bedrohungen und Methoden zu deren Bekämpfung. https://support.kaspersky.com/de/common/start/13318


Bei Flood wo eine Cloud nutzt bitte beachtet die Erklärung dabei

Nachtrag;

Hier könnt ihr ja sehen dass anderes noch aktualisiert wurde
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@Tiranon
Ich stimme mit Ihnen ein.
Deshalb habe ich das Labor gefragt.

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