Kaspersky
Question

Macbook Air - Safari - Browser Erweiterung PROBLEM

  • 3 October 2019
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Grüße,

ich hoffe jemand kann mir helfen.
Ich würde gerne die Browser-Erweiterung für Safari für mein Macbook aktivieren, allerdings wird mir die Erweiterung nicht angezeigt.
Installiert habe ich Kaspersky Internet Security für OS X El Capitan Version 10.11.6

Safari ist auf dem aktuellen Stand - Kaspersky ebenfalls.

Ich hatte das Problem schon einmal, dass mir diese Erweiterung nicht angezeigt wurde. Habe heute OS X neu aufgesetzt und stehe nun wieder vor dem selben Problem. Wenn ich in Kaspersky den Button "Erweiterung aktivieren" drücke, passiert einfach garnichts.

Hat jemand ne Lösung für das Problem?

mfg

3 replies

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Hallo @Uhrone
Herzlich willkommen!
Die KIS version für MacOS 10.11.x ist (KIS) MR18.
Safari-Erweiterung muss auch mit der AV version übereinstimmen.
Bitte lesen sie die folgenden dokumente:

Kaspersky Internet Security für Mac, Hard- und Softwarevoraussetzungen
Kaspersky Security erweiterung in Safari aktivieren
Mfg🙏🏽
  1. Öffnen Sie Safari.
  2. In der Menüleiste von macOS wechseln Sie zu SafariEinstellungen.
  3. Wechseln Sie auf die Registerkarte Erweiterungen.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kaspersky Security.

Und genau hier ist das Problem. Unter den Erweiterungen ist die "Kaspersky Security" nicht aufgeführt.
Wenn ich der Anleitung zu Google Chrome folge, klappt das ohne Probleme und die Erweiterung ist sofort da.
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Hallo @Uhrone
Welche Kaspersky Internet Security (anwendung) version ist installiert?
Lass es mich wissen, bitte?
Danke.

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