Kaspersky
Question

[BID3562671] [INC000010711266] 为什么“软件更新器”下载失败?我的网络明明正常啊!(附件里有 Trace)[已确认 / Confirmed]






重试了很多次都没用。

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卡巴是从国外的网站下载软件,需要翻墙才行。
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Hello,

从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
Hello,

从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。



用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
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@NoShow
你手动更新了ADOBE吗? (使用Firefox)
如果“是”,恢复 KAV - 如何恢复应用程序默认设置
并且“清除” KAV 报告 - 清除
----
关闭计算机,在计算机关闭时重新启动,确保KAV处于活动状态,然后运行漏洞扫描。
----
KAV 还在展示 ADOBE 吗?
让我们知道吗?
谢谢
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Hello,

从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。

用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。

Hello,

原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
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从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
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原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。

这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
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从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
Hello,

原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。

Hello,

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 302
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe: [empty]
08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!
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从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
Hello,

原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
Hello,

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]

08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!

INC0000 09687210

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从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
Hello,

原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
Hello,

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

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08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

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08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

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08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]

08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!

国内那个flash小动作太多,去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。
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Hello,

从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
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原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
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08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

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08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]


08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!
国内那个flash小动作太多,去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。

Hello

那么结果是什么呢?我想知道,请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。
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从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
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原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
Hello,

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]



08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!
国内那个flash小动作太多,去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。
Hello

那么结果是什么呢?我想知道,请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。

我上面回复你这个了啊,还有截图都发了
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从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
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原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
Hello,

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]




08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!
国内那个flash小动作太多,去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。
Hello

那么结果是什么呢?我想知道,请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。
我上面回复你这个了啊,还有截图都发了

Hello,

哦,我看到了,我希望 @NoShow 能够再次反馈这个问题,包含这个帖子。因为造成更新失败的问题不在于翻不翻墙,而是 flash 安装包的正确版本 for china 问题 。for china 不等于 for 全世界。for 全世界 不含 for china。这是 Adobe 公司对中国进行的特例授权引起,导致世界上存在两个版本的 flash player。
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Hello,

从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
Hello,

原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
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08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]





08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!
国内那个flash小动作太多,去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。
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那么结果是什么呢?我想知道,请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。
我上面回复你这个了啊,还有截图都发了
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哦,我看到了,我希望 @NoShow 能够再次反馈这个问题,包含这个帖子。因为造成更新失败的问题不在于翻不翻墙,而是 flash 安装包的正确版本 for china 问题 。for china 不等于 for 全世界。for 全世界 不含 for china。这是 Adobe 公司对中国进行的特例授权引起,导致世界上存在两个版本的 flash player。

国内以后会让更新国内版的flash吗?不过现在flash没什么太大用处
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用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
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原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
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08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

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08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]






08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!
国内那个flash小动作太多,去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。
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那么结果是什么呢?我想知道,请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。
我上面回复你这个了啊,还有截图都发了
Hello,

哦,我看到了,我希望 @NoShow 能够再次反馈这个问题,包含这个帖子。因为造成更新失败的问题不在于翻不翻墙,而是 flash 安装包的正确版本 for china 问题 。for china 不等于 for 全世界。for 全世界 不含 for china。这是 Adobe 公司对中国进行的特例授权引起,导致世界上存在两个版本的 flash player。
Hello,

从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。

国内以后会让更新国内版的flash吗?不过现在flash没什么太大用处

Hello,

现在还不清楚,一切以 @Ylive 发表的信息为准。
你好

请使用本链接方法解决:https://bbs.kafan.cn/thread-2123485-1-1.html,让卡巴解决是一个两边不是人的办法,让卡巴自动升级安装国内版本的flash,卡巴会直接把FlashHelperService这个文件直接删除,因为这个文件被卡巴检测为广告,而且卡巴这边不加白,应该是的确有这个行为,如果让卡巴下载国外版本,在中国使用会提示该地区无法使用的问题,意味着除非把FlashHelperService加白,不然就算可以更新,也是无法使用的,如果卡巴把这个组件删除的话,flash也会提示缺失组件








Hello,

从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。
用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
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原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
Hello,

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]






08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!
国内那个flash小动作太多,去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。
Hello

那么结果是什么呢?我想知道,请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。
我上面回复你这个了啊,还有截图都发了
Hello,

哦,我看到了,我希望 @NoShow 能够再次反馈这个问题,包含这个帖子。因为造成更新失败的问题不在于翻不翻墙,而是 flash 安装包的正确版本 for china 问题 。for china 不等于 for 全世界。for 全世界 不含 for china。这是 Adobe 公司对中国进行的特例授权引起,导致世界上存在两个版本的 flash player。



在发帖的同一天我也已经发给了技术支持,内容是一模一样的。请看下图:

Userlevel 4
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用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。
Hello,

原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
Hello,

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]







08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!
国内那个flash小动作太多,去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。
Hello

那么结果是什么呢?我想知道,请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。
我上面回复你这个了啊,还有截图都发了
Hello,

哦,我看到了,我希望 @NoShow 能够再次反馈这个问题,包含这个帖子。因为造成更新失败的问题不在于翻不翻墙,而是 flash 安装包的正确版本 for china 问题 。for china 不等于 for 全世界。for 全世界 不含 for china。这是 Adobe 公司对中国进行的特例授权引起,导致世界上存在两个版本的 flash player。
Hello,

从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。



在发帖的同一天我也已经发给了技术支持,内容是一模一样的。请看下图:


Hello,

我个人建议您移除 Flash Player NNAPI、PPAPI 这款软件或者使用 Edge 浏览器浏览相关页面,如果是 Windows 10 系统的话。










Hello,

原因在这里

08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #8 to host www.flash.cn left intact
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 200
08:17:11.239 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 200: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:11.239 0xbb8 IMP httpcli Req 0x236bf698 succeeded: 200, content-type: application/octet-stream, hdrs: 15, bytes (cur/tot): 0/0 sent, 1292328/1292328 rcvd
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 DeliverClientCallbacks 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698 <- OnRequestCompleted 0x00000000 (No error)
08:17:11.239 0x3164 INF pmgmt.update AsyncHttpRequestCallback::OnRequestCompleted: Request completed, statusCode = 0xc8
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::VerifyDownloadedFile: Calculated hash f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a, estimated hash f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7
08:17:11.245 0x2f28 INF pmgmt.update FileDownloadSessionImpl::DownloadFile: Verification has failed
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update ProductUpdateRunnable::OnPackageDownloadEnd: OnPackageDownloadEnd. result = 0xa0000003
08:17:11.246 0x2f28 INF pmgmt.update detail::SendDownloadErrorStatistics: Enter.

下载的安装包的实际计算SHA-256希哈值f346377c7fe6537c3f5d15777830741e826be75c09846d439bc67f01bf17b78a不等于通过 KSN 查询过来的预估值f009dd24df1d8eb9dde555072f28477a1d8234b827488e27557a1915292a06e7。中文版与英文版 Flash Player 版本有差异大概。

建议您将以上信息提交给技术支持,同时将您在本楼层主楼当中的 trances 追踪记录一并提供给技术支持,让他们修正 Flash Player 简体中文版的 SHA-256 信息到正确的值,否则你永远都无法通过软件更新器安装。您将有关信息提交后,请在本贴回复 INC 编号,谢谢。
这个我请求过技术支持,卡巴只会下载国际版的flash,国内代理的那个不会下载,需要翻墙才能更新。
Hello,

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < HTTP/1.1 302 Moved Temporarily

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Server: AkamaiGHost

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Content-Length: 0

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Location: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Date: Fri, 16 Aug 2019 08:16:52 GMT

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: < Connection: keep-alive

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: HEADER: <

08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 CURL: Connection #5 to host fpdownload.adobe.com left intact
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 curl returned Ok: 30208:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Req 0x236bf698 SubRequestCompleted 0x00000000 (No error): status 302: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0xbb8 INF httpcli Redirect response 302: Redirect count 1/ 30: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe from https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
08:17:10.981 0x3164 INF httpcli Req 0x236bf698: redirect to url: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
08:17:10.981 0x3164 INF proxysp -> ResolveProxy for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe type 1 with timeout 30 sec
08:17:10.981 0x3164 WRN httpcli Req 0x236bf698: ProxySettingsForUrl for https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe:
[empty]








08:17:10.981 0x3164 INF dnsclnt -> ResolveHost www.flash.cn

从 traces 日志的程序行为来看,卡巴请求的是国际版本的 flash ,但是 Adobe 不允许服务器向来自国内的IP下载原版,而是 302 重定向到 flash.cn
因为 @NoShow 用了国内的IP去请求下载。而这个 版本的 希哈值 是不与 国际版 一致的。所以导致了文件校验失败无法安装。你翻墙能够安装时因为翻墙后用了国外的IP,Adobe 服务器不会使用 302 重定向到 flash.cn 用的是国际版而已,希哈值是对应匹配的,所以没有问题。不是你所说的“国内代理的那个不会下载”,而是下载了没有通过校验而已,这次提请技术支持解决这个不一致的问题。应该会解决问题。

如果您曾经联系过技术支持,请提供下 INC 号,谢谢!
国内那个flash小动作太多,去年19版卡巴出了软件更新器这个功能时我就问过不能更新flash这个问题。
Hello

那么结果是什么呢?我想知道,请您提供一下当时提交有关问题的 INC 编号。
我上面回复你这个了啊,还有截图都发了
Hello,

哦,我看到了,我希望 @NoShow 能够再次反馈这个问题,包含这个帖子。因为造成更新失败的问题不在于翻不翻墙,而是 flash 安装包的正确版本 for china 问题 。for china 不等于 for 全世界。for 全世界 不含 for china。这是 Adobe 公司对中国进行的特例授权引起,导致世界上存在两个版本的 flash player。
Hello,

从 traces 文件中 KAV.20.0.14.1085c_08.16_16.16_4844.SRV.log 文件给出的日志记录显示,

NPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player.exe
PPAPI: https://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/pdc/32.0.0.238/install_flash_player_ppapi.exe

都被重定向至

NPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayer_install_cn.exe
PPAPI: https://www.flash.cn/cdm/latest/flashplayerpp_install_cn.exe

以上两个更新包会从以上两个地址下载,但是你的网络不稳定,总是下载失败。请您手动下载这两个更新。你看下这四个下载地址哪几个不能够下载的。请把结果告诉我们。



在发帖的同一天我也已经发给了技术支持,内容是一模一样的。请看下图:


用火狐浏览器,这四个地址全部都可以正常下载。但用卡巴斯基的“软件更新器”就不行。

Hello,

我个人建议您移除 Flash Player NNAPI、PPAPI 这款软件或者使用 Edge 浏览器浏览相关页面,如果是 Windows 10 系统的话。



我直接去官网下不就完了嘛!
@NoShow
你手动更新了ADOBE吗? (使用Firefox)
如果“是”,恢复 KAV - 如何恢复应用程序默认设置并且“清除” KAV 报告 - 清除----
关闭计算机,在计算机关闭时重新启动,确保KAV处于活动状态,然后运行漏洞扫描。
----
KAV 还在展示 ADOBE 吗?
让我们知道吗?
谢谢


我还没有更新哦!
Userlevel 2
Badge +1
尊敬的用户:
您好,
让您久等了,关于您反馈的这个问题,目前总部已确认该问题为一个bug-3562671。由于这个问题还在处理中,还需等待一些时间。
如果我们有任何新的消息,我们会第一时间告知您。

Thanks
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尊敬的用户:
您好,
让您久等了,关于您反馈的这个问题,目前总部已确认该问题为一个bug-3562671。由于这个问题还在处理中,还需等待一些时间。
如果我们有任何新的消息,我们会第一时间告知您。

Thanks

那你们是怎么解决的,我宁肯翻墙,也不想下载中国特供版。
Userlevel 2
Badge +1

那你们是怎么解决的,我宁肯翻墙,也不想下载中国特供版。


尊敬的用户:
您好,
目前这个问题还在处理中,还没有完全地解决,请您耐心等待一些时间,如果我们有任何新的消息,我们会第一时间告知您。


Thanks!

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