Kaspersky
Question

Network Agent l'errore - 1128

  • 6 September 2019
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Buongiorno, dopo che abbiamo installato Network Agent versione 11.0.0.1131 su Windows Server 2016. Mi sono imbattuto con questo tipo di errore ‘Initializing basic libraries...Error - 1128 ('The product was not installed correctly.')’ abbiamo rifatto re-installazione, dopo che sono trascorsi 2 giorni, come nulla fosse il problema si è ripresentato.
Qualcuno ha idea di cosa si tratta? E come possiamo risolvere in modo che non succede più.

Grazie

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Ciao OSY_Sergiy,
il server in questione è un Domain Controller?
L'installazione come è stata effettuata? Con task di installazione tramite KSC o in locale?
Si è un server di Dominio.
L'installazione in Locale.

Ti ringrazio per la risposta.
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ok, in questo caso ti invito ad aprire un ticket al supporto
https://companyaccount.kaspersky.com
allegando i log di installazione:

$klnagent-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klnagent-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klssinstlib.log

che si trovano nella cartella %windir%\temp o %temp% del DC
ok, in questo caso ti invito ad aprire un ticket al supporto
https://companyaccount.kaspersky.com
allegando i log di installazione:

$klnagent-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klnagent-setup-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log
$klssinstlib.log

che si trovano nella cartella %windir%\temp o %temp% del DC


Okey, ti ringrazio molto per l'assistenza.
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Figurati, è stato un piacere.
Buona giornata

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