Kaspersky
Question

File task.rpt - 1.8 gb che cose?

  • 14 October 2019
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Ciao a tutti, su uno dei server si sta esaurendo lo spazio disco, come da immagine in allegato.
Che cose quel file e come possiamo liberare lo spazio?

Grazie per il supporto tecnico.


8 replies

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Ciao OSY_Sergiy,

mi era sfuggito questo altro post…

Se non hai già risolto, mi puoi dire che versione hai di KSWS e di KSC?

Ciao OSY_Sergiy,

mi era sfuggito questo altro post…

Se non hai già risolto, mi puoi dire che versione hai di KSWS?


Ciao :), la versione KSWS 10.1.2.996, come possiamo svuotare il file TASK.rpt?

 

In attesa di un tuo gentile riscontro. Grazie mille)

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Puoi indicarmi anche la versione di KSC utilizzato e quella del Network Agent installato sul server?

Su quanti server riscontri questo problema? Hanno tutti la stessa versione di KSWS?

La versione 10.1.2.996 è stata installata ex novo o è stato fatto un upgrade di una versione precedente? Se si, quale?

Scusa le tante domande ma mi servono per circorscrivere il problema.

Puoi indicarmi anche la versione di KSC utilizzato e quella del Network Agent installato sul server?

Su quanti server riscontri questo problema? Hanno tutti la stessa versione di KSWS?

La versione 10.1.2.996 è stata installata ex novo o è stato fatto un upgrade di una versione precedente? Se si, quale?

Scusa le tante domande ma mi servono per circorscrivere il problema.


Tranquillo va bene cosi.

Utilizziamo la KSC 11

Network 11.0.0.1131

su alcune macchine server del cliente abbiamo la KSWS 10.1.0.622 mentre su altre 10.1.2.996 , network agent 11

Non ti so dire se c’e stato upgrade perche i task sono stati rimossi.

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Grazie per le risposte.

Su quanti server riscontri questo problema? Hanno tutti la stessa versione di KSWS?

E’ possibile che sia stato attivato il processo di trace di KSWS?
In questo caso, se non fosse stato opportunamente arrestato, continuerebbe la sua azione di tracciamento occupando lo spazio disponibile sul disco.
Puoi per favore controllare al seguente link:
https://support.kaspersky.com/12659#block2
dall'immagine nel link, vedi se ci sono i flag su "Write debug information to trace file" e/o "Create crash dump file"; controlla inoltre se c'è un path specificato per "Traces folder" e/o "Dump file folder" e verifica se nei percorsi sono presenti i file specificati nel link. Se i flag sono presenti, toglili altrimenti il processo di trace continua a registrare le attività.

Grazie per le risposte.

Su quanti server riscontri questo problema? Hanno tutti la stessa versione di KSWS?

E’ possibile che sia stato attivato il processo di trace di KSWS?
In questo caso, se non fosse stato opportunamente arrestato, continuerebbe la sua azione di tracciamento occupando lo spazio disponibile sul disco.
Puoi per favore controllare al seguente link:
https://support.kaspersky.com/12659#block2
dall'immagine nel link, vedi se ci sono i flag su "Write debug information to trace file" e/o "Create crash dump file"; controlla inoltre se c'è un path specificato per "Traces folder" e/o "Dump file folder" e verifica se nei percorsi sono presenti i file specificati nel link. Se i flag sono presenti, toglili altrimenti il processo di trace continua a registrare le attività.

 

Come puoi vedere da immagine sembra che il trace non è attivo. Se andiamo ad eliminare

task.rpt, comporta dei malfunzionamenti del applicativo? Se la risposta no, lo andiamo eliminare, e chiudiamo la questione.

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andare ad eliminare un file a mano non è mai la prima cosa da fare ma eventualmente l’ultima, se tutti i metodi “puliti” dovessero fallire, in quanto si potrebbe causare un malfunzionamento del prodotto.

Su versioni precedenti di KSWS, in alcuni casi si è presentato un problema analogo a quello che segnali ma nell’ultima versione del prodotto è stato risolto. Poichè usi già l’ultima versione di prodotto ti chiedo di:

  1. sul server interessato: dall'interfaccia locale di KSWS cancella i log che si trovano in "Logs and notifications" - “Security log", "System and audit log", "Task logs" premendo il link "Clear". Fatto ciò, controlla se il file ha diminuito le sue dimensioni. Se non è disponibile l'interfaccia locale di KSWS è necessario installarla sul server in oggetto.
  2. su KSC: nella policy di KSWS che governa il server, controlla se  in “Logs and notifications” è presente l’impostazione di cancellare i log più vecchi di 30 giorni e che i lucchetti siano chiusi
  3. se entrambi i suggerimenti non hanno prodotto il risultato sperato e, poichè un problema analogo a quello che riporti è stato riscontrato in versioni precedenti del prodotto, non sapendo se si tratta di un upgrade, ti chiedo di disinstallare KSWS da task di KSC, verificare che nel path C:\ProgramData\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\10.1 sia sparita la cartella "Reports" e procedere con una nuova installazione. Se non hai più a disposizione il setup, puoi trovarlo qui: https://support.kaspersky.com/ksws10#downloads

andare ad eliminare un file a mano non è mai la prima cosa da fare ma eventualmente l’ultima, se tutti i metodi “puliti” dovessero fallire, in quanto si potrebbe causare un malfunzionamento del prodotto.

Su versioni precedenti di KSWS, in alcuni casi si è presentato un problema analogo a quello che segnali ma nell’ultima versione del prodotto è stato risolto. Poichè usi già l’ultima versione di prodotto ti chiedo di:

  1. sul server interessato: dall'interfaccia locale di KSWS cancella i log che si trovano in "Logs and notifications" - “Security log", "System and audit log", "Task logs" premendo il link "Clear". Fatto ciò, controlla se il file ha diminuito le sue dimensioni. Se non è disponibile l'interfaccia locale di KSWS è necessario installarla sul server in oggetto.
  2. su KSC: nella policy di KSWS che governa il server, controlla se  in “Logs and notifications” è presente l’impostazione di cancellare i log più vecchi di 30 giorni e che i lucchetti siano chiusi
  3. se entrambi i suggerimenti non hanno prodotto il risultato sperato e, poichè un problema analogo a quello che riporti è stato riscontrato in versioni precedenti del prodotto, non sapendo se si tratta di un upgrade, ti chiedo di disinstallare KSWS da task di KSC, verificare che nel path C:\ProgramData\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\10.1 sia sparita la cartella "Reports" e procedere con una nuova installazione. Se non hai più a disposizione il setup, puoi trovarlo qui: https://support.kaspersky.com/ksws10#downloads


Ora la cartella Kaspersky Security for Windows occupa 464.4MB, come da immagine sotto. Inoltre ti vorrei chiedere la cartella KasperskyLab - adminkit per caso si riferisce ai log del Agente?

 

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