Kaspersky
Solved

Ouverture de port pour SQL Express

  • 6 December 2019
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Bonjour,

j’ai Kaskpersky Endpoint Security Cloud, et sur une machine j’ai le logiciel SQL Server EXPRESS qui est une base de données. J’ai besoin que cette bdd soit accessible depuis un autre ordinateur, je dois donc ouvrir un port. J’ai créé un profil de sécurité, j’ai ouvert le port SQL Server et je l’ai appliqué à l’appareil. Pourtant je n’accès toujours pas à la BDD.

 

Des avis ? Je vous remercie.

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Best answer by special_K 9 December 2019, 17:58

Salut @Alexking2005 !

 

Rencontres-tu un message d’erreur en particulier ? 

 

Je pourrais également te proposer de désactiver un à un les différents modules de l’application au sein du nouveau profil de sécurité, afin de tenter d’identifier celui à l’origine du souci.

 

Comme l’a suggéré @Berny, n’hésite pas à soumettre une demande auprès de notre support technique, en y joignant les éléments suivants :

 

1/ Un rapport GSI6.2 du poste impacté (merci de bien cocher la case "Include Windows event logs"), généré après reproduction du souci :
https://support.kaspersky.com/fr/common/diagnostics/3632#block1

 

2/ L'adresse mail utilisée pour se connecter à cloud.kaspersky.com ;

 

3/ L'ID de l'espace de travail impacté (par exemple, "19a3f71b-a713-47c1-b0ae-270db7802320"), disponible sur le lien suivant une fois connecté à la Console de gestion Kaspersky Endpoint Security Cloud :

https://cloud.kaspersky.com/#/companies/all

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3 replies

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Bonjour et bienvenu,

 

En attendant une suggestion de la part de ce Forum , veuillez consulter le Support Technique svp :

 

https://community.kaspersky.com/b2b-forum-des-utilisateurs-francais-67/bienvenue-dans-la-nouvelle-communaute-kaspersky-96

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Salut @Alexking2005 !

 

Rencontres-tu un message d’erreur en particulier ? 

 

Je pourrais également te proposer de désactiver un à un les différents modules de l’application au sein du nouveau profil de sécurité, afin de tenter d’identifier celui à l’origine du souci.

 

Comme l’a suggéré @Berny, n’hésite pas à soumettre une demande auprès de notre support technique, en y joignant les éléments suivants :

 

1/ Un rapport GSI6.2 du poste impacté (merci de bien cocher la case "Include Windows event logs"), généré après reproduction du souci :
https://support.kaspersky.com/fr/common/diagnostics/3632#block1

 

2/ L'adresse mail utilisée pour se connecter à cloud.kaspersky.com ;

 

3/ L'ID de l'espace de travail impacté (par exemple, "19a3f71b-a713-47c1-b0ae-270db7802320"), disponible sur le lien suivant une fois connecté à la Console de gestion Kaspersky Endpoint Security Cloud :

https://cloud.kaspersky.com/#/companies/all

Merci pour votre retour. Je vais tester tout cela cette semaine et reviens vers vous.

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