Kaspersky
Question

Como altero a senha de criptografia pelo KSC ? [MOVED]

  • 9 October 2019
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uma funcionaria do meu cliente saiu da empresa e não devolveu o nootbook, porém o micro era criptografado pelo kaspeski é possível alterar a senha de criptografia remotamente.

//Mod Note: moved to proper section.

7 replies

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Olá @CaioLucena
Bem vinda!
Em que dispositivo (sistema operacional) está o problema?
É a senha do aplicativo Kaspersky Security Cloud ou um Vault criptografado pelo Kaspersky Security Cloud?
Por favor, conte-nos mais detalhes?
Obrigado🙏🏽.
estou usando kaspeski Endpoint for security v11 nas máquinas e estou usando modulo se criptografia para criptografar os notebooks, eles estão sendo monitorados pelo servidor centralizador ksc v 10.

tenho um notebook criptografado e gostaria de trocar senha de acesso exemplo quando o not liga aparece uma tela branca e verde da kaspeski e pede uma senha para descriptografar o disco e para acessar a maquina gostaria de alterar está senha ou bloquear o usuário impedindo o acesso dela no próximo acesso, remotamente pelo centralizador ksc é possível ?
Userlevel 7
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Olá @CaioLucena
Obrigado por responder🙏🏽.
O tópico está em: Comunidade/Produtos para Casa, Kaspersky Security Cloud.
Não se preocupe, pedirei aos Moderadores que o movam para B2B (Negócios/Corporativo)
https://community.kaspersky.com/b2b-forum-brasileiro-69
Muito obrigado
Ahhh entendi se puderem alterar serei grato
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Não é possível.
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Ahhh entendi se puderem alterar serei grato

Bom dia, eu utilizo um metodo para alterar a senha usando a função esqueceu sua senha da tela do Kaspersky de quando você liga o dispositivo, talvez tenha um metodo mais facil, mais irei enviar abaixo o passo a passo:

1 - Selecionar a opção esqueceu sua senha;

2 - Manter o dispositivo na tela da chave gerada;

3 - Abrir o KSC em outro dispositivo e pesquisar pelo dispositivo que deseja alterar a senha de criptografia;

4 - Clicar com botão direito do mouse no dispositivo e selecionar a opção “Conceder acesso no modo offline”;

5 - Digitar a chave gerada na aba “Agente de autenticação” em “Solicitação do usuario” e selecionar “Criar chave de acesso”;

6 - Digitar a chave de acesso gerada no dispositivo criptografado, apos isso o mesmo irá perguntar se deseja alterar a senha;

7 - Após alterar o mesmo ira iniciar o SO.

 

Userlevel 4
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Este procedimento é válido se o notebook está na rede da empresa.

De acordo com o primeiro post, o notebook não se encontra na mesma rede.

Neste caso, não é possível fazer este procedimento remotamente.

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