Kaspersky

BLOQUEIO DE IMPRESSORA DE REDE

  • 15 May 2019
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Olá pessoal, preciso de uma ajuda!

Meus dispositivos gerenciáveis no KSC 10, estão com uma política default aplicada.
Dentro dessa política, incluí em "dispositivos confiáveis" as impressoras da rede que todos podem ter acesso.
Também conferi as configurações de firewall e incluí também os IPs das impressoras.
Porém, algumas máquinas não estão conseguindo realizar a impressão, fica travada no Spool.
Quando desativo a proteção do Endpoint, volta ao normal e a impressão sai.

As máquinas que apresentaram este problema possuem OS Windows 10 e KES 11.1.0.

Obrigado.

3 replies

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Verifique se a rede cadastrada no Firewall está como Local ou Confiável.

@DonKid Obrigado pela resposta, mas ainda persiste. Alguma outra dica para tentar?
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Todas as suas redes estão cadastradas na tela acima e com o status de Local ou Confiável ?
Se sim e o problema continua, entre em contato com o suporte.

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