Kaspersky
Question

impossibile applicare la licenza su un client Kaspersky Endpoint Security


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buongiorno,

gestiamo circa 100 client Kaspersky Endpoint Security con Kaspersky Security Center e passiamo sia  l’applicazione (installazione remota) che la licenza, queste vengono distribuite con un attività dedicata ma per un client la licenza non viene applicata. il messaggio di errore negli eventi di KSC è:

Tipo di evento: Impossibile eseguire l'attività
Nome: avp.exe
Percorso applicazione: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows
Utente: LBA2\antoniogr (Utente attivo)
Componente: Scansione virus
Descrizione risultato: Impossibile avviare l'attività
Oggetto tipo: Sottosistema
Nome oggetto: Scansione virus
Motivo: eERROR
Errore: Licenza mancante

 

ho già provato a ripetere l’installazione di kaspersky (rimuovendo con kav removal tool) 

cosa potrei verificare?


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