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Solved

WIN10安装卡巴斯基后,重启蓝屏 [ 已解决 / Solved ] [ 已关闭 / Closed ]

  • 31 October 2020
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Dell笔记本,是用的是预装的WIN10家庭版,安装卡巴斯基后,出现只要重启,电脑就蓝屏的现象。

删除卡巴斯基,重启正常。还请帮忙确认下什么情况,谢谢。

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Best answer by Yliven 19 December 2020, 15:10

尊敬的用户您好:

请问您的问题是否得到了解决,如果问题已解决,请您标记为已解决状态!

如果问题未解决,请您先收集一份GSI报告,然后发送给我们。

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

Thanks

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Hello,

请提供GSI报告。http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Userlevel 7
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Hello,

请问您的问题解决了吗?

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尊敬的用户您好:

请问您的问题是否得到了解决,如果问题已解决,请您标记为已解决状态!

如果问题未解决,请您先收集一份GSI报告,然后发送给我们。

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

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