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Kaspersky Password Manager本机程序不能和chrome插件通讯 [ 已解决 / Solved ] [ 已关闭 / Closed ]

  • 20 September 2020
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Kaspersky Password Manager本机程序不能和chrome插件通讯。

 

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Best answer by Wesly.Zhang 22 September 2020, 08:30

Hello,

请问你现在使用的是卡巴斯基什么版本的产品?2021还是2021MR1?

我现在全部提供的插件都是 2021MR1 版本的,2021 版本不要使用,如果你不知道,那么请您下载此版本后,重装你现在的产品后在看。

https://bbs.kafan.cn/thread-2177353-1-1.html

另外,如果你使用字体渲染软件例如 mactype 的,请排除对于 avpui.exe 与 avp.exe 的字体渲染,以免引起产品功能故障。

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Hello,

请问你现在使用的是卡巴斯基什么版本的产品?2021还是2021MR1?

我现在全部提供的插件都是 2021MR1 版本的,2021 版本不要使用,如果你不知道,那么请您下载此版本后,重装你现在的产品后在看。

https://bbs.kafan.cn/thread-2177353-1-1.html

另外,如果你使用字体渲染软件例如 mactype 的,请排除对于 avpui.exe 与 avp.exe 的字体渲染,以免引起产品功能故障。

昨天重装扩展可以正常使用,今天用了一天也没有出现问题,应该就是卡巴软件和扩展本版不一致的原因。

请问卡巴的软件不会自动更新,也没有更新提示吗?


Hello,

卡巴斯基浏览器拓展是对应相应的版本的,不同版本的不能够混用。只要你通过卡巴斯基产品自己安装的插件是不会有问题,自己手动安装的插件是可能遇到版本不对应的问题的。

Hello,

请问你现在使用的是卡巴斯基什么版本的产品?2021还是2021MR1?

我现在全部提供的插件都是 2021MR1 版本的,2021 版本不要使用,如果你不知道,那么请您下载此版本后,重装你现在的产品后在看。

https://bbs.kafan.cn/thread-2177353-1-1.html

另外,如果你使用字体渲染软件例如 mactype 的,请排除对于 avpui.exe 与 avp.exe 的字体渲染,以免引起产品功能故障。

昨天重装扩展可以正常使用,今天用了一天也没有出现问题,应该就是卡巴软件和扩展本版不一致的原因。

请问卡巴的软件不会自动更新,也没有更新提示吗?

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Hello,

请问你现在使用的是卡巴斯基什么版本的产品?2021还是2021MR1?

我现在全部提供的插件都是 2021MR1 版本的,2021 版本不要使用,如果你不知道,那么请您下载此版本后,重装你现在的产品后在看。

https://bbs.kafan.cn/thread-2177353-1-1.html

另外,如果你使用字体渲染软件例如 mactype 的,请排除对于 avpui.exe 与 avp.exe 的字体渲染,以免引起产品功能故障。

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Hello,

请确认已安装了正确的谷歌浏览器拓展程序:

KAV/KIS/KTS 2021 MR1 :https://chrome.google.com/webstore/detail/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm

KPM 2021 MR1:https://chrome.google.com/webstore/detail/dhnkblpjbkfklfloegejegedcafpliaa

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Hello,

首先检查是否有任何浏览器代理类的附加组件存在,请先禁用有关附加组件后重启浏览器在检查此问题是否存在。

其次,如果在禁用浏览器代理类的附加组件后问题仍然存在,请检查是否在 卡巴斯基 设置中的 网络 设置中 禁用了 脚本注入 功能(卡巴斯基脚本注入网络通信量)这个功能,如果是的,请您启用脚本注入后,重启浏览器继续检查该问题是否存在。

最后,如果以上排查都不能解决您的问题,请您提供您当前使用的浏览器详细版本以及所有浏览器附加组件名称,我们需要重现您这个问题以确认检查问题出在哪里。

谢谢!

脚本注入启用了,代理附件平时不开,移除也没用。Kaspersky Password Manager重装电脑程序后可以使用,但是重启电脑之后就不能使用。


Hello,

我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表,请禁用所有非卡巴斯基插件后关闭浏览器重新后重启浏览器,尝试重现这个问题。

如果 谷歌浏览器 已启用进程驻留的,请结束相关chrome.exe进程后重启浏览器。如果你不知道何谓进程驻留的,请在关闭浏览器后在进程管理器中查询是否仍然有 chrome.exe 进程存在,如果有请全部杀死它们后在重新打开浏览器。

我不知道您所说的“我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表”是什么意思,在我所发txt文件里,第九和第十行就是两个卡巴斯基的扩展程序。

关于您所说的关闭所有非卡巴斯基插件并重启我早已经尝试,没有用。


Hello,

请问你

如果 谷歌浏览器 已启用进程驻留的,请结束相关chrome.exe进程后重启浏览器。如果你不知道何谓进程驻留的,请在关闭浏览器后在进程管理器中查询是否仍然有 chrome.exe 进程存在,如果有请全部杀死它们后在重新打开浏览器。

是这么关闭 谷歌浏览器 的吗?

Hello,

我这里不能重现此问题。

请启动浏览器调试模式,按下 F12 按键,切换到 网络 标签,刷新页面,过滤 kaspersky 元素,确保以下三个内容是如图所示的状态。凡是任何状态不是 200 或者 101 的,请检查有无浏览器插件阻止websocket通信。

如果没有以上内容的,请确保如下设置是否启用,没有启用的,请启用。

 

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首先检查是否有任何浏览器代理类的附加组件存在,请先禁用有关附加组件后重启浏览器在检查此问题是否存在。

其次,如果在禁用浏览器代理类的附加组件后问题仍然存在,请检查是否在 卡巴斯基 设置中的 网络 设置中 禁用了 脚本注入 功能(卡巴斯基脚本注入网络通信量)这个功能,如果是的,请您启用脚本注入后,重启浏览器继续检查该问题是否存在。

最后,如果以上排查都不能解决您的问题,请您提供您当前使用的浏览器详细版本以及所有浏览器附加组件名称,我们需要重现您这个问题以确认检查问题出在哪里。

谢谢!

脚本注入启用了,代理附件平时不开,移除也没用。Kaspersky Password Manager重装电脑程序后可以使用,但是重启电脑之后就不能使用。


Hello,

我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表,请禁用所有非卡巴斯基插件后关闭浏览器重新后重启浏览器,尝试重现这个问题。

如果 谷歌浏览器 已启用进程驻留的,请结束相关chrome.exe进程后重启浏览器。如果你不知道何谓进程驻留的,请在关闭浏览器后在进程管理器中查询是否仍然有 chrome.exe 进程存在,如果有请全部杀死它们后在重新打开浏览器。

我不知道您所说的“我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表”是什么意思,在我所发txt文件里,第九和第十行就是两个卡巴斯基的扩展程序。

关于您所说的关闭所有非卡巴斯基插件并重启我早已经尝试,没有用。


Hello,

请问你

如果 谷歌浏览器 已启用进程驻留的,请结束相关chrome.exe进程后重启浏览器。如果你不知道何谓进程驻留的,请在关闭浏览器后在进程管理器中查询是否仍然有 chrome.exe 进程存在,如果有请全部杀死它们后在重新打开浏览器。

是这么关闭 谷歌浏览器 的吗?

是的,就是这么关闭的


Hello,

我会在我这里测试一个干净的 chrome x64 版本与 KTS 2021 MR1 版本是否也有此问题并给你结果。

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Hello,

首先检查是否有任何浏览器代理类的附加组件存在,请先禁用有关附加组件后重启浏览器在检查此问题是否存在。

其次,如果在禁用浏览器代理类的附加组件后问题仍然存在,请检查是否在 卡巴斯基 设置中的 网络 设置中 禁用了 脚本注入 功能(卡巴斯基脚本注入网络通信量)这个功能,如果是的,请您启用脚本注入后,重启浏览器继续检查该问题是否存在。

最后,如果以上排查都不能解决您的问题,请您提供您当前使用的浏览器详细版本以及所有浏览器附加组件名称,我们需要重现您这个问题以确认检查问题出在哪里。

谢谢!

脚本注入启用了,代理附件平时不开,移除也没用。Kaspersky Password Manager重装电脑程序后可以使用,但是重启电脑之后就不能使用。


Hello,

我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表,请禁用所有非卡巴斯基插件后关闭浏览器重新后重启浏览器,尝试重现这个问题。

如果 谷歌浏览器 已启用进程驻留的,请结束相关chrome.exe进程后重启浏览器。如果你不知道何谓进程驻留的,请在关闭浏览器后在进程管理器中查询是否仍然有 chrome.exe 进程存在,如果有请全部杀死它们后在重新打开浏览器。

我不知道您所说的“我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表”是什么意思,在我所发txt文件里,第九和第十行就是两个卡巴斯基的扩展程序。

关于您所说的关闭所有非卡巴斯基插件并重启我早已经尝试,没有用。


Hello,

请问你

如果 谷歌浏览器 已启用进程驻留的,请结束相关chrome.exe进程后重启浏览器。如果你不知道何谓进程驻留的,请在关闭浏览器后在进程管理器中查询是否仍然有 chrome.exe 进程存在,如果有请全部杀死它们后在重新打开浏览器。

是这么关闭 谷歌浏览器 的吗?

是的,就是这么关闭的

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首先检查是否有任何浏览器代理类的附加组件存在,请先禁用有关附加组件后重启浏览器在检查此问题是否存在。

其次,如果在禁用浏览器代理类的附加组件后问题仍然存在,请检查是否在 卡巴斯基 设置中的 网络 设置中 禁用了 脚本注入 功能(卡巴斯基脚本注入网络通信量)这个功能,如果是的,请您启用脚本注入后,重启浏览器继续检查该问题是否存在。

最后,如果以上排查都不能解决您的问题,请您提供您当前使用的浏览器详细版本以及所有浏览器附加组件名称,我们需要重现您这个问题以确认检查问题出在哪里。

谢谢!

脚本注入启用了,代理附件平时不开,移除也没用。Kaspersky Password Manager重装电脑程序后可以使用,但是重启电脑之后就不能使用。


Hello,

我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表,请禁用所有非卡巴斯基插件后关闭浏览器重新后重启浏览器,尝试重现这个问题。

如果 谷歌浏览器 已启用进程驻留的,请结束相关chrome.exe进程后重启浏览器。如果你不知道何谓进程驻留的,请在关闭浏览器后在进程管理器中查询是否仍然有 chrome.exe 进程存在,如果有请全部杀死它们后在重新打开浏览器。

我不知道您所说的“我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表”是什么意思,在我所发txt文件里,第九和第十行就是两个卡巴斯基的扩展程序。

关于您所说的关闭所有非卡巴斯基插件并重启我早已经尝试,没有用。


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如果 谷歌浏览器 已启用进程驻留的,请结束相关chrome.exe进程后重启浏览器。如果你不知道何谓进程驻留的,请在关闭浏览器后在进程管理器中查询是否仍然有 chrome.exe 进程存在,如果有请全部杀死它们后在重新打开浏览器。

是这么关闭 谷歌浏览器 的吗?

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最后,如果以上排查都不能解决您的问题,请您提供您当前使用的浏览器详细版本以及所有浏览器附加组件名称,我们需要重现您这个问题以确认检查问题出在哪里。

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我不知道您所说的“我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表”是什么意思,在我所发txt文件里,第九和第十行就是两个卡巴斯基的扩展程序。

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最后,如果以上排查都不能解决您的问题,请您提供您当前使用的浏览器详细版本以及所有浏览器附加组件名称,我们需要重现您这个问题以确认检查问题出在哪里。

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脚本注入启用了,代理附件平时不开,移除也没用。Kaspersky Password Manager重装电脑程序后可以使用,但是重启电脑之后就不能使用。


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我在拓展程序中未找到卡巴斯基相关的插件列表,请禁用所有非卡巴斯基插件后关闭浏览器重新后重启浏览器,尝试重现这个问题。

如果 谷歌浏览器 已启用进程驻留的,请结束相关chrome.exe进程后重启浏览器。如果你不知道何谓进程驻留的,请在关闭浏览器后在进程管理器中查询是否仍然有 chrome.exe 进程存在,如果有请全部杀死它们后在重新打开浏览器。

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首先检查是否有任何浏览器代理类的附加组件存在,请先禁用有关附加组件后重启浏览器在检查此问题是否存在。

其次,如果在禁用浏览器代理类的附加组件后问题仍然存在,请检查是否在 卡巴斯基 设置中的 网络 设置中 禁用了 脚本注入 功能(卡巴斯基脚本注入网络通信量)这个功能,如果是的,请您启用脚本注入后,重启浏览器继续检查该问题是否存在。

最后,如果以上排查都不能解决您的问题,请您提供您当前使用的浏览器详细版本以及所有浏览器附加组件名称,我们需要重现您这个问题以确认检查问题出在哪里。

谢谢!

Google Chrome 已是最新版本

版本 85.0.4183.102(正式版本) (64 位)

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最后,如果以上排查都不能解决您的问题,请您提供您当前使用的浏览器详细版本以及所有浏览器附加组件名称,我们需要重现您这个问题以确认检查问题出在哪里。

谢谢!

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