Kaspersky
Solved

管理我的账号,设备等,实在太慢了!!! [ 已解决 / Solved ] [ 已关闭 / Closed ]

  • 12 September 2020
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永远在刷新,几十分钟, 网页都不出来, 几年前就这样,真是不想用了.

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Best answer by Ylive 14 September 2020, 09:09

尊敬的用户您好:

 

首先很抱歉给您带来了不便,我们表示歉意!

关于您反馈的这个问题,“我的卡巴斯基”网站是全球统一的服务平台,服务器位于国外。

该问题主要与网络方面相关。

请问您当前所安装使用的卡巴斯基产品名称是什么?将要管理的设备有多少?

同时,请问一下您使用的网络运营商是哪一家?

该问题是每次登陆都会发生吗,还是在某个时间段容易发生?

 

同时,您有任何问题可以发送邮件到以下我们的邮箱中

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

谢谢

 

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3 replies

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Hello,

这个问题跟网络运营商有关,不过国内访问外网是限速的,所以在现阶段可能不会又很大的改善。

@Ylive 

Userlevel 3
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尊敬的用户您好:

 

首先很抱歉给您带来了不便,我们表示歉意!

关于您反馈的这个问题,“我的卡巴斯基”网站是全球统一的服务平台,服务器位于国外。

该问题主要与网络方面相关。

请问您当前所安装使用的卡巴斯基产品名称是什么?将要管理的设备有多少?

同时,请问一下您使用的网络运营商是哪一家?

该问题是每次登陆都会发生吗,还是在某个时间段容易发生?

 

同时,您有任何问题可以发送邮件到以下我们的邮箱中

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

谢谢

 

Userlevel 7
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Hello,

此问题是否得到满意的答复?如果您还有需要反馈的,请在本帖发布后的5个自然日内跟进反馈,反之,此贴将会被关闭。

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