Kaspersky
Solved

卡巴斯基安全软件经常出现“已阻止网络攻击”提示 [ 已关闭 / Closed ] [ 已解决 / Solved ]

  • 21 September 2020
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如图所示。虽然说卡巴斯基已经拦截了这种攻击,但是我觉得有点治标不治本,担心会存在拦截不成功的情况,有没有什么手段可以从根本上解决这种问题呢?我对相关领域完全不懂,提出的问题里面可能存在不专业的描述还请原谅。

 

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Best answer by Wesly.Zhang 16 October 2020, 04:37

Hello,

关联问题:12374

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11 replies

Userlevel 3
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尊敬的用户您好:

关于您反馈的这个问题,我们需要您收集一些报告文件并发送给我们来进行分析。

 

报告一

请按照下列步骤进行操作:
1.请先下载GSI分析工具:
下载地址: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip  (建议存放在系统C盘根目录中)
备用下载地址:https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe,选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后,在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ,然后点击下面的“Start”按钮,程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 (大约需要20分钟左右时间)
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件(文件命名格式:GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip)

 

报告二

1.打开卡巴斯基主界面 
2.在界面下方,点击“支持”(像一个小人头图标)
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“重要”
5.“跟踪”显示已启用,然后手动重启计算机
6.重启后,等待卡巴斯基主界面打开
7.等待相关报警提示再次出现 
8.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
9.点击下方“将报告发送给技术支持”
10.注意请先勾选“接收到的供分析的数据”,然后点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”,文件名输入“trace”选择好位置,保存即可
11.最后Trace.zip找到,稍后发送

 

最后,请您将相关报告文件发送到以下邮箱中

 

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

Thanks

Userlevel 7
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Hello,

你是这里的那位吗?

https://bbs.kafan.cn/thread-2190930-3-1.html

Userlevel 7
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Hello,
你打开界面,在键盘下按下 Shift + F12 与 Shift + F5 交换切换下中英文界面,看看,你那个地方的汉化是否与英文所表达的意思一致。

Hello,
你打开界面,在键盘下按下 Shift + F12 与 Shift + F5 交换切换下中英文界面,看看,你那个地方的汉化是否与英文所表达的意思一致。

你好,我还没有在卡饭论坛发过贴,那个用户不是我。另外就是我按下shift和f5/f12之后并没有切换界面语言,不知道怎么回事

尊敬的用户您好:

关于您反馈的这个问题,我们需要您收集一些报告文件并发送给我们来进行分析。

 

报告一

请按照下列步骤进行操作:
1.请先下载GSI分析工具:
下载地址: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip  (建议存放在系统C盘根目录中)
备用下载地址:https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe,选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后,在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ,然后点击下面的“Start”按钮,程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 (大约需要20分钟左右时间)
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件(文件命名格式:GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip)

 

报告二

1.打开卡巴斯基主界面 
2.在界面下方,点击“支持”(像一个小人头图标)
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“重要”
5.“跟踪”显示已启用,然后手动重启计算机
6.重启后,等待卡巴斯基主界面打开
7.等待相关报警提示再次出现 
8.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
9.点击下方“将报告发送给技术支持”
10.注意请先勾选“接收到的供分析的数据”,然后点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”,文件名输入“trace”选择好位置,保存即可
11.最后Trace.zip找到,稍后发送

 

最后,请您将相关报告文件发送到以下邮箱中

 

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

Thanks

好的,要是出现这样的问题我就把跟踪捕获到的信息发过来

尊敬的用户您好:

关于您反馈的这个问题,我们需要您收集一些报告文件并发送给我们来进行分析。

 

报告一

请按照下列步骤进行操作:
1.请先下载GSI分析工具:
下载地址: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip  (建议存放在系统C盘根目录中)
备用下载地址:https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe,选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后,在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ,然后点击下面的“Start”按钮,程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 (大约需要20分钟左右时间)
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件(文件命名格式:GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip)

 

报告二

1.打开卡巴斯基主界面 
2.在界面下方,点击“支持”(像一个小人头图标)
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“重要”
5.“跟踪”显示已启用,然后手动重启计算机
6.重启后,等待卡巴斯基主界面打开
7.等待相关报警提示再次出现 
8.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
9.点击下方“将报告发送给技术支持”
10.注意请先勾选“接收到的供分析的数据”,然后点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”,文件名输入“trace”选择好位置,保存即可
11.最后Trace.zip找到,稍后发送

 

最后,请您将相关报告文件发送到以下邮箱中

 

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

Thanks

你好,攻击在今天下午再次出现了,我已经将报告发送过去了

Userlevel 7
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尊敬的用户您好:

关于您反馈的这个问题,我们需要您收集一些报告文件并发送给我们来进行分析。

 

报告一

请按照下列步骤进行操作:
1.请先下载GSI分析工具:
下载地址: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip  (建议存放在系统C盘根目录中)
备用下载地址:https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe,选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后,在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ,然后点击下面的“Start”按钮,程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 (大约需要20分钟左右时间)
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件(文件命名格式:GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip)

 

报告二

1.打开卡巴斯基主界面 
2.在界面下方,点击“支持”(像一个小人头图标)
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“重要”
5.“跟踪”显示已启用,然后手动重启计算机
6.重启后,等待卡巴斯基主界面打开
7.等待相关报警提示再次出现 
8.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
9.点击下方“将报告发送给技术支持”
10.注意请先勾选“接收到的供分析的数据”,然后点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”,文件名输入“trace”选择好位置,保存即可
11.最后Trace.zip找到,稍后发送

 

最后,请您将相关报告文件发送到以下邮箱中

 

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

Thanks

你好,攻击在今天下午再次出现了,我已经将报告发送过去了


Hello,

当检测到有关攻击时,是否在使用任何下载软件下载 BT 或者是 电驴 的资源?

http://ip.tool.chinaz.com/103.145.13.127  //爱沙尼亚

http://ip.tool.chinaz.com/60.177.183.237  //杭州

http://ip.tool.chinaz.com/222.79.51.67  //福建

一种常见的触发可能是 迅雷 下载链接数过大导致触发这个警报,建议你调低下 迅雷 的连接数后在观察看看。

 

尊敬的用户您好:

关于您反馈的这个问题,我们需要您收集一些报告文件并发送给我们来进行分析。

 

报告一

请按照下列步骤进行操作:
1.请先下载GSI分析工具:
下载地址: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip  (建议存放在系统C盘根目录中)
备用下载地址:https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe,选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后,在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ,然后点击下面的“Start”按钮,程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 (大约需要20分钟左右时间)
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件(文件命名格式:GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip)

 

报告二

1.打开卡巴斯基主界面 
2.在界面下方,点击“支持”(像一个小人头图标)
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“重要”
5.“跟踪”显示已启用,然后手动重启计算机
6.重启后,等待卡巴斯基主界面打开
7.等待相关报警提示再次出现 
8.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
9.点击下方“将报告发送给技术支持”
10.注意请先勾选“接收到的供分析的数据”,然后点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”,文件名输入“trace”选择好位置,保存即可
11.最后Trace.zip找到,稍后发送

 

最后,请您将相关报告文件发送到以下邮箱中

 

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

Thanks

你好,攻击在今天下午再次出现了,我已经将报告发送过去了


Hello,

当检测到有关攻击时,是否在使用任何下载软件下载 BT 或者是 电驴 的资源?

http://ip.tool.chinaz.com/103.145.13.127  //爱沙尼亚

http://ip.tool.chinaz.com/60.177.183.237  //杭州

http://ip.tool.chinaz.com/222.79.51.67  //福建

一种常见的触发可能是 迅雷 下载链接数过大导致触发这个警报,建议你调低下 迅雷 的连接数后在观察看看。

 

好的,我试试,如果还有问题再汇报给你们吧

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尊敬的用户您好:

关于您反馈的这个问题,我们需要您收集一些报告文件并发送给我们来进行分析。

 

报告一

请按照下列步骤进行操作:
1.请先下载GSI分析工具:
下载地址: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip  (建议存放在系统C盘根目录中)
备用下载地址:https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe,选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后,在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ,然后点击下面的“Start”按钮,程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 (大约需要20分钟左右时间)
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件(文件命名格式:GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip)

 

报告二

1.打开卡巴斯基主界面 
2.在界面下方,点击“支持”(像一个小人头图标)
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“重要”
5.“跟踪”显示已启用,然后手动重启计算机
6.重启后,等待卡巴斯基主界面打开
7.等待相关报警提示再次出现 
8.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
9.点击下方“将报告发送给技术支持”
10.注意请先勾选“接收到的供分析的数据”,然后点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”,文件名输入“trace”选择好位置,保存即可
11.最后Trace.zip找到,稍后发送

 

最后,请您将相关报告文件发送到以下邮箱中

 

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

 

Thanks

你好,攻击在今天下午再次出现了,我已经将报告发送过去了


Hello,

当检测到有关攻击时,是否在使用任何下载软件下载 BT 或者是 电驴 的资源?

http://ip.tool.chinaz.com/103.145.13.127  //爱沙尼亚

http://ip.tool.chinaz.com/60.177.183.237  //杭州

http://ip.tool.chinaz.com/222.79.51.67  //福建

一种常见的触发可能是 迅雷 下载链接数过大导致触发这个警报,建议你调低下 迅雷 的连接数后在观察看看。

 

好的,我试试,如果还有问题再汇报给你们吧


Hello,

请问现在情况如何?

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由于此贴已长时间没有任何跟进,待本帖回复后的5个自然日未有任何跟进反馈的,此贴将关闭并标记为问题已解决。

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